日本式经营松下.ppt

松下幸之助是日本著名的企業家，他在自己七十餘年的經營管理生涯中，積累了豐富的可供借鑒的經營經驗。他的企業經營管理經驗倍受世人重視，享譽全球，因此被稱為日本的“經營之神”。松下幸之助學歷並不高，他之所以能夠在企業經營管理方面取得如此巨大的成功，是因為他天才地佔有並成功地運用了堪稱獨家的經營秘訣。直到今天，這些秘訣仍在全球發揮著極大的作用，造就出一批又一批巨賈富商。 內 容 摘 要 松下簡介 松下幸之助出生於1894年，卒於1978年，享年84歲。 1917年和二位友人創業，生產電燈燈頭，1918年正式創辦松下電器製造廠。 集團於1996年，選擇台灣，成立第一家系統販售公司，並成立松下資訊科技 。 松下在經營公司的同時，也關心政治、文化和國際問題。日本人民非常尊敬和崇拜他，稱之為「經營之神」、「20世紀最偉大的成功者」。 松下的經營方法 --水壩式經營法 (一)有形的水壩 1.「設備水壩」。就是設備的使用不 達到100%，即使設備只運用到80% 或90%，也應該是正常獲利的。 2.「庫存水壩」。即產品要保持適量 的庫存，以應生產停滯或產出量減少之 急。 3.「新產品水壩」。已經產出新產品的同 時，要有更新的產品研製，甚至已經研 製完成。 松下的經營方法 --水壩式經營法 (二)無形的水壩，這就是「心理水壩」， 也可以叫作「水壩意識」。 是指導和制約其他水壩的，是主腦， 是綱領。 生意場上瞬息萬變，風雲難測， 要有 「憂患意識」、「心理承受能力」等等 才能處變不驚，應付自如。 松下的經營方法 --玻璃式經營法 ? 像玻璃那樣透明，主要是關於內部 管理的內容。 ? 目的在於『為了使員工能抱著開朗 的心情和喜悅的工作態度』。 ? 開放的內容不只是財務，甚至技 術、管理、經營方針和經營實況。 成功經營的戰略 松下的經營戰略--全力以赴、徹底實行 使計劃實現而徹底實行。如果僅僅是計劃或是只有思考，那麼什麼都不會實現。為了要使計劃實現，往往有許多事情應當互相配合，由此而產生的很多問題，如果有耐心地一一去克服，那麼計劃也就可以實現了。 企業的經營也是一樣，管理制度上有了不良的徵兆，就得趁早「開刀」，而發現「病症」對症下藥，則是經營者不可推托的責任。 松下的經營戰略--從競爭中脫穎而出 當同業推出什麼新產品時，我們就要在同一瞬間推出更新的產品，否則就會成為失敗者。這種彼此激烈地競爭也能幫助完成某一項發明，並促使企業快速進步。 人生的過程好像這種情形，任何事情都要搶先一步，明瞭制人於先機，就是成功的捷徑，可是就是無法力行，這就是人性的弱點。所以做生意，要有洞察先機、先發制人的能力。 松下的經營戰略--適時調整經營戰略 (山不轉路、路不轉人轉、人不轉心就要轉) ? 松下自己也認為，一件東西或者物品，本 身就具有一種說服力。當然，如果這種事 情發揮在諸如有條件的交易這類情形下， 就非常不好；但是若能運用得當，許多事 情往往因此而順利推展。 ? 缺乏果斷的力量，便不會採取任何行動； 處於逆境，必須以斷然決心，反守為攻。 松下的經營戰術 ?具匠心穩抓顧客 ?施妙計產品受歡迎 ?商店興隆七大秘訣 ?確保唯我第一信譽 松下的經營戰術--具匠心穩抓顧客 “銷售就是服務” ，而服務就得以“質”為重，並不由“量”取勝。 做生意免不了競爭，但是競爭必須 正當合理。 站在消費者的立場上，去衡量商品 的內容。 松下的經營戰術--施妙計產品受歡迎 分析顧客的要求以改革商品，主要的責任不在於製造商，而在於商人。從商人的立場，從各種角度檢查商品。 慎重、徹底地全面推行品質管理。 “服務第一，銷售第二”。 松下的經營戰術--商店興隆七大秘訣 力求創新。 追求成長。 確保合理的利潤。 以顧客為出發點。 傾聽顧客的意見。 掌握良機。 發揮特色。 松下的經營戰術--確保唯我第一信譽 『一味討好顧客而不堅守經營 原則，反而得不到顧客的信 賴』。 努力在追求品質，服務顧客 成功經營的條件 健全企業各項制度 完善內部各種管理? 公司是屬於所有員工的 成功經營的條件--健全企業各項制度 松下電器建立許多明確的制度包括有綱領、信條、七精神、社歌、讚歌等。在松下電器的公司裡，員工每天都要朗誦松下七精神，唱社歌。松下電器公司上上下下所以同心團結、統一步伐，正是這些社訓、社歌熏陶、訓練的結果。要想瞭解松下公司，絕不能忽視這些因素。 成功經營的條件--完善內部各種管理 家有家規，國有國法。