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中南财经政法大学成教生期末考试试卷（B） 课程名称 管理信息系统 课程班级 层次：本科 共 4 页 学号： 姓名： 一、单选题（每题分，分））B、C、 D、、、、、A、 B、C、 D、 9、数据（ ）： A. 就是信息 B . 经过解释成为信息 C 必须经过加工才成为信息 D. 不经过加工也可以称作信息 10、计算机输入的是（ ）： A. 数据，输出的还是数据 B. 信息，输出的还是信息 C 数据，输出的是信息 D. 信息，输出的是数据 二、名词解释（4小题，每题5分，共20分） 1、管理。 2、组织结构。 3、战略流程 4、决策。 三、简答题（每题5分，共20分） 1、战略规划的特点 2、信息系统开发的关键。 3、系统分析工作的特点 4、ERP管理思想体现三个方面 四、论述题（15分） 简述人力资源管理的目标与任务 五、案例分析（共10分） “闲可钓鱼”的王业震与无暇吃鱼的步鑫生 情境一：新港船厂是一家大型的企业，1982年11月，王业震出任厂长。当时有职工6500人，固定资产1.2亿元。 企业内部管理体制设两大系统：直线指挥系统和职能系统。日常工作中，上级不可越级指挥，但可越级调查；下级不可越级请示，但可越级投诉。明确每个人只有一个直接上级，而每个上级直接管辖的下属为3～9人，归厂长王业震本人直接领导的只有9人。“一个厂长不时时想到为工人服务，就没有资格当厂长。”一次，由该厂承担抢修业务，在抢修中，王厂长把馒头、香肠、鸡蛋送到现场。任务提前完成，盈利80万元。王业震决定破例发给参加抢修的职工加班费和误餐补助费8600元。对会议进行改革。全厂必须召开的15个例会，时间、地点等都通过制度固定下来。王本人每周仅召集2次会：厂长办公会和总调度会。王业震基本上按时上下班，很少加班。厂里曾经委派一位中层管理人员去日本监造主机，行前又明确授权让他一并购买主机控制台用的配件。那人到日本后，接连就价格、手续等事项挂国际长途电话向厂里请示。王业震的答复是：“‘将在外，君命有所不受。’今后再挂电话来，电话费由你自己付。” 仅仅一年光景，新班子和王业震初试锋芒即见成效。1983年，新港船厂造船4艘、修船137艘，工业总产值、利润、全员劳动生产率分别比上年增长25.6%、116%和20%。 情景二：海盐衬衫总厂前身是成立于1956年的红星成衣社。到1983年，该厂已拥有600多名职工，产值1028万元，利润52.8万元。步鑫生名闻遐迩。 成功容易却艰辛。步鑫生为厂里大大小小的事情操心，可谓“殚精竭虑”、“废寝忘食”。他性喜吃鱼，却忙得连吃鱼也顾不上了。有一次，食堂里没有别的菜，只有鱼。鱼颇鲜美，正合口味，可是他只吃了几口，因为太费时间，张口将未及咀嚼的鱼连肉带刺吐了出来，三口两口扒饭下肚，急匆匆地走了。 他每天工作十五六个小时，从不午睡。步鑫生常对厂里职工说；“上班要拿出打老虎的劲头。慢吞吞，磨蹭蹭，办不好工厂，干不成事业。”他主持制订的本厂劳动管理制度规定：不准迟到早退，违者重罚。步本人办事分秒必争，今天要办的事绝不拖到明天。在他的带动下，只要厂内广播一通知开会，两分钟内，全厂30名中层以下干部全都能到齐。开会时间不超过15分钟。 进入1984年，一阵风在中国刮起了“西装热”。步鑫生作出了兴办西装分厂的决策。在与上级主管部门来人的一次谈话中，前后不过2小时，步鑫生作出了这一重大决策。副厂长小沈提出异议：“不能这样匆忙决定，得搞出一个可行性研究方案。”然而，意见被步厂长一句“你懂什么，老三老四”否定了。一份年产8万套西装的申请报告送到了省主管部门，在那里又加大了倍数，8万套成了30万套，6000平方米西装大楼迅速进入施工，耗资200万元。 无奈好景不长。国家开始压缩基建规模，西装大楼被迫停工。 “唐人”、“三毛”、“双燕”三大牌号的衬衫销售也陷入困境。步鑫生备尝创业的艰辛，终因企业濒临于破产而被免去厂长之职。 问题： 同为一厂之长，为什么王、步两人忙闲如此悬殊？（6分） 你认为那种领导方式更好，请说明原因。（10分） 六、设计供应链模型结构示意图（15分） 管理学（B）卷答案 单选题（10小题，每题2分，共20分） 题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案 D D C C A A B A C D 二、名词解释（4小题，每题4分，共16分） 1、管理。组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程 2、组织结构。为了完成组织目标而设计的是指组织内个构成要素以及他们之间的相互关系 3、战略流程。通过对这些流