人力资源管理者专业化评价标准的研究.pdf

人力资源管理者专业化评价标准研究 中文摘要 中文摘要 专业化的研究起源于职业的专业化，并逐渐发展成为社会学的分支之一专业 社会学。目前这一领域国内外的研究可以大致分为宏观层面，即职业的专业化， 中观层面，即组织的专业化和微观层面，即个体专业化。本文聚焦于微观层面的 研究，以人力资源管理者为研究对象，通过实证分析构建其专业化的评价体系。 首先，为了保证数据资料的详尽性、全面性和代表性，本文在横向上选取了 中国、新加坡、美国、加拿大、英国和澳大利亚六个国家为资料来源，这六个国 家涵盖了发达国家和发展中国家。在纵向上选取这六个国家的官方机构、专业协 会、咨询公司和高校学校关于人力资源管理者胜任力与专业化的研究成果，这四 个组织涵盖政府组织、市场组织和第三部门。 其次，对上述数据资料中提到的人力资源管理者专业化的属性进行整理，在 归纳和总结的基础上提出人力资源管理专业化的六条标准，分别是具备专业知识 与技能，具备专业素质与能力，以客户服务为导向，遵守践行职业道德，提供内 部专业咨询，加入参与专业组织。 然后，在上述分析框架下，通过实证分析进一步充实评价标准体系。实证数 据来源包括二手数据、专家访谈、电话调查和文本分析。 最后，在实证数据分析的基础上，建立人力资源管理者专业化的每一评价标 准从半专业化到准专业化再到专业化的细分维度。第一，专业知识技能标准是从 完成职业技能培训，到取得职业认证执照，再到接受正规专业教育。第二，专业 素质能力标准是从了解应具备的素质和能力，到识别自身素质能力的不足，再到 应用并内化关键素质能力。第三，客户服务标准是从具备客户服务意识，到建立 专业服务形象，再到有效相应客户需求。第四，职业道德标准是从了解认知职业 道德，到积极遵守职业道德，再到保持独立客观性。第五，内部咨询标准是从改 善自身工作方法，到提供部门改进建议，再到独立完成咨询项目。第六，专业组 织标准是从成为专业组织会员，到关注动态分享经验，再到积极组织参与活动。 关键词：人力资源管理者，专业化，评价标准 作 者：汤霏 指导老师：赵康（教授） I 英文摘要 人力资源管理者专业化评价标准研究 Research on Evaluation Criteria of Human Resource Practitioners’ Professionalization ABSTRACT Research on professionlism originated from the study of occupation and gradually developed into professional sociology which is the branch of sociology. At present, the studies in this field can be roughly divided into three levels at home and abroad. They are macro level, middle level, and micro level. The macro level focus on occupation, the middle level pays attention to organizations and the micro -level puts emphasis on individuals. This paper selects human resource practitioner as research object and tries to build the evaluation cri