企业年度报告常见问题及解决方法-广西电子口岸.docVIP

企业年度报告常见问题及解决方法 1、系统提示年报不通过，法定代表人身份证件号码有变更。 解决方法：需要到海关办理变更手续，由海关办理变更后向电子口岸同步数据。同步后企业应删除已有年报，重新申报。 2、企业自行操作了报关人员信息，增加或删除了报关人员，被系统退单或转人工。 解决方法：告知海关，由海关确定报关员注册信息后向电子口岸发起同步，同步后由企业删除已有年报，重新申报。 还有部分企业反馈删单重报后仍不能顺利通过审核，多数原因是该企业在修改报关员信息时，未点击“确定”而直接暂存造成的（很多企业漏了这个关键步骤而不能顺利操作），可按下图解决方法处理。 3、企业自行操作了投资关系表投资信息，被系统退单。 此类问题与报关人员处理解决方法相同，海关同步，企业删单重报。对投资关系表的操作也应该先“确定”再“暂存”。 如图： 4、企业反映删除、暂存、申报按钮均为灰色，无法操作。 解决方法： 内外网企业年报申报状态不一致，此类情况多发生于与4月23-24日，5月5日-7日也发现部分企业有这个情况。 年报申报状态内外网不一致，主要有以下两种情况： 一是内网已审结完毕，即企业报送的年报海关JC已审核完成（状态为审核通过、审核不通过或转人工），企业端仍显示“海关入库成功”或“正在发送海关”； 二是企业发送的年报申请，企业端显示“海关入库成功”或“正在发送海关”，而海关系统并未收到企业发送的年报