第七章公关的工作程序.ppt

许多记者当场表态，对邮局的困难表示理解。会后，重庆日报、重庆人民广播电台、现代工人报分别刊登文章，介绍邮局的通信能力，呼唤用户理解。 10月中旬，邮局又推出了“公开有奖征询用户意见”活动。 “重庆邮电局有奖征询用户意见”调查涵在重庆晚报上与公众见面。在一个月里，回收调查涵近千份。 “鸿雁高飞，信使笑迎千家万户；通讯发达，电波传送四面八方。” “将心比心，寓情于邮。” “邮传千里，国脉所系；邮电不畅，四化无望。” “平安劳远报，消息喜常迎。” 这一句句心里话，表达了用户对邮政的支持。 12月6日，有奖征询用户意见获奖名单在重庆晚报公开与公众见面，很快，受到奖品的用户给邮局寄回了感谢信。 重庆市邮局恢复了应有的形象，并正在塑造一个良好的崭新的形象。 问题：以上2则案例分别属于哪一类型的公共关系工作类型？各有何特点？ 第三节 公关实施 公关活动实施前的准备包括： 对实施人员进行培训； 要对实施障碍因素进行调查和试验； 准备所需的物品和材料； 布置活动现场； 协调组织各有关部门的关系； 与新闻界等外部公众联系。 一、公关计划实施的准备 二、公共关系活动计划实施中的障碍