人员与文化.DOCVIP

人员与文化 在未来十年内成功的制造企业将认识到，成功企业的关键是具有一支经良好培训、充满活力的高效的生力军。管理人力资源是充分开发企业内部业务系统、技术、质量系统以及财务系统的关键一环。没有人力资源，任何一个目标都不可能实现。 本章概括地讨论了有关建立一个以人力为基础的，有特定的要求与功能的企业文化体系。本章还包括对该体系作用进行度量的体系。 10.1人力资源的管理与公司文化 历史上，生产决策者被描述为一个“注重结果，牵牛拉牛角的经理”，用铁腕来管理他的企业。经过过去几十年，舆论已经转向，分析家们试图找出制造行业的最佳管理方式。目前的趋势是让经理们熟悉用领导艺术来取代简单下命令的方式。大部分有关管理理论和实践的标准教科书，都指出了高级管理人员的基本职责是计划、组织、协调、指挥以及控制。所有质量评估程序都检查以上五项功能。所有这些文件记录与程序的共同点就是高级管理人员需要提出一套共同的、一致的价值观念。 任何公司的共同价值观念必须在公司管理阶层、指导政策、实现质量和人力资源中作简洁的书面陈述。 随着员工参与价值的确认，生产决策者的作用变成了计划者与促进者，在一个不断改进的环境中，经理现在发现自己在制定目标、确保原料的供应，培训员工增强其解决问题的技能，以及管理整个改进过程，重点已从“这是目标，只要给我结果，我不关心你如何去做”的态度转移到“这是目标，如果我们采取最佳办法，就会出现