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幻灯片1 第10章 实施方法论 天津商业大学 会计系 幻灯片2 教学目标 理解和掌握实施方法论的概念和特点 理解和掌握实施的基本原则 理解和掌握ERP系统的实施战略 理解和掌握常见的ERP系统实施方法 幻灯片3 本章内容 10.1 概述 10.2 ERP系统的实施原则 10.3 ERP系统的实施战略 10.4 ERP系统的实施方法 10.5 本章小结 幻灯片4 本章内容 10.1 概述 10.2 ERP系统的实施原则 10.3 ERP系统的实施战略 10.4 ERP系统的实施方法 10.5 本章小结 幻灯片5 10.1 概述 ERP系统实施是指将ERP功能系统合理地应用到客户的实际业务环境中，建立ERP运行系统的过程。 ERP系统实施的输入是ERP功能系统，输出则是ERP运行系统。 在实施ERP系统过程中，涉及到对传统系统的处理问题。 幻灯片6 ERP系统实施方法论 从大量的统计数据来看，ERP系统实施项目的周期长、投资高，对企业经营管理影响深远，造成实施失败率非常高。 关于失败的原因和成功的关键因素在上一章已经详细分析了，这里就不再重复。 在大量研究和实践的基础上，作者提出了有关ERP系统实施时需要遵循的实施原则、规划实施过程的实施战略、指导实施详细操作的实施方法。 ERP系统实施方法论是ERP系统的实施原则、战略和方法的总称。 幻灯片7 原则、战略和方法 原则是说话或行事所依据的法则或标准。实施原则就是实施ERP系统过程中所依据的实施标准。这些实施原则是大量ERP系统实施成功和失败的经验教训的结晶。实施原则有助于指导和规范实施人员、实施过程的行为。 战略是指导整个战争或工作的全局计划和策略。实施战略就是指导实施ERP系统的全局性谋划。Big Bang实施战略与面向职能实施战略是两种截然不同的全局性谋划。ERP系统的实施战略应该与企业战略、企业信息化建设战略相一致。 方法是关于解决思想、说话及行动等问题的门路、程序等。实施方法是关于ERP系统实施的详细操作步骤、可以使用的工具以及异常问题处理方式等描述。 幻灯片8 本章内容 10.1 概述 10.2 ERP系统的实施原则 10.3 ERP系统的实施战略 10.4 ERP系统的实施方法 10.5 本章小结 幻灯片9 10.2 ERP系统的实施原则 10个ERP系统的实施原则。 这些实施原则包括目标原则、计划原则、个性化方案原则、用户参与原则、投入产出分析原则、先进性原则、最小化定制原则、控制项目范围潜伸原则、授权原则以及风险防范原则等。 幻灯片10 目标原则 不论工作如何艰苦和复杂，ERP系统实施工作应该满足给定的目标，即按照预定的期限、在预定的预算内完成预定的任务。 无论是项目延期，还是项目开支超过预算，都是实施项目失败的标志。 如果在实施过程中，ERP系统实施项目的计划、预算发生了重大失误，或者项目的实施范围发生了重大变化，那么应该及时调整项目原定的计划和预算，并且通过协议来确认。 目标原则本身不能改变，但是，目标原则中的目标可以根据项目的进展情况通过协商进行适当的调整。 幻灯片11 计划原则 对于像ERP系统实施这样复杂的项目，详细的、可操作的工作计划是非常重要的。 计划是对工作任务更加深入的理解、细化和落实，在对工作任务理解的基础上，可以将其细分成容易执行的活动，执行和完成这些细粒度的活动恰是工作任务落实的表现。计划是实施团队成员工作安排的依据。 如何合理地安排实施团队成员的日常工作，是项目经理考虑的头等大事。有效的工作任务下达和检查是项目顺利进行的保障。 工作计划恰是项目经理给各成员下达任务的主要依据。计划是项目进度和资金等资源的合理安排方式。项目进度是否正常、资金预算是否能满足实际需要，这些问题回答的离不开合理的工作计划。 需要注意的是，制定计划本身需要耗费一定的时间、人力和资金。 幻灯片12 个性化方案原则 向客户提供适合客户需求的解决方案。每一个企业的领导风格、组织结构、企业文化、业务流程及人员状况都是不相同的，因此，这些企业实施ERP系统的解决方案都不可能完全相同。 即使是同一个ERP系统、同一个实施团队，他们在不同企业采取的实施方案都应该是个性化的实施方案。 通用的实施方案的作用是指导性的，不具备普遍操作的意义。 幻灯片13 用户参与原则 无论是ERP系统厂商组成的实施团队，还是由管理咨询公司牵头组成的实施团队，用户方面应该派出业务人员参与到整个实施过程中。 用户方面的业务人员更加熟悉业务流程，他们加入到实施团队之后，可以使得实施团队制定的具体的实施方案更贴近企业业务实际。 但是，在用户派出业务人员参与实施团队时，应该遵循以下基本要求： 第一，参与的人员数量不宜超过实施团队总人数的10%； 第二，参与的人员应