E家通新浪微博营手册0705CYF.docVIP

E家通新浪微博运营手册 目录 一、为什么要开通E家通新浪微博 2 二、E家通新浪微博能带来什么? 2 三、E家通新浪微博定位 3 四、企业微博获得粉丝的路径 3 五、E家通新浪微博运作机制 4 六、E家通新浪微博的推广要求 7 一、为什么要开通E家通新浪微博 微博，即微博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。在中国微博竞争版图里，新浪微博在第一轮吸引眼球的竞争中，已经获得了优势。从用户数量上而言，腾讯微博应该排名第一，但从用户质量而言，腾讯应该不如新浪。：腾讯头号微博刘翔拥有千万粉丝，新浪的姚晨不过500万，但他们两个人微博下的评论和转发，让人感觉刘翔的粉丝只有姚晨的一半都不到。可见，新浪微博用户的活跃度远远超过腾讯的。你的粉丝超过一百，你就好像是本内刊；超过一千，你就是个布告栏；超过一万，你就是本杂志；超过十万，你就是一份都市报；超过一百万，你就是一份全国性报纸；超过一千万，你就是电视台 二、E家通新浪微博能带来什么? 1.发布E家通产品信息，为客户展示最新的服务项目。 2.充当客户服务，提高服务水平和效率，提升品牌忠诚度。 3.挖掘潜在客户。 4.面对突发事件，为E家通公关。 5.为E家通招揽人才。 三、E家通新浪微博定位 客服微博（微服