互联网时代人力资源管理大新思维.doc

互联网时代人力资源管理10大新思维 　　刘备选择诸葛亮的道理很简单。 　　刘关张加上赵云，尽管都很能打很会打温酒斩华雄，三雄战吕布，挑颜良，劈文丑，过五关斩六将，且“英雄事迹”的确很多，但是，他们几乎没有真正打过胜仗，连个稳定的地盘都捞不到。刘备不得不“常在别人的屋檐下”低着头混日子。 　　好不容易请徐庶当军师，算是打了回胜仗，偿到了甜头，但好景不长，徐庶就被曹操“撬”走了。 　　对刘备来说，能够得到水平远远高于徐庶的诸葛亮，那自然是求之不得，感激涕零的。其实，徐庶只是个铺垫，让刘备认识到“软件”的重要性，为诸葛亮隆重登场，为诸葛亮受到超级重用，创造了十分良好的条件。 　　那么，诸葛亮为什么会选择失魂落魄的刘备?这看似不可思议，但事实上，理由比刘备还充分。 　　首先，也是最重要的，只有刘备会对他顶礼膜拜，甚至把他放在高于自己的位置之上。 　　大家都知道诸葛亮高风亮节，为了辅佐刘备“鞠躬尽瘁，死而后已”，往往忽视他在刘氏集团内部那种至高无上的权威。 　　曹操那里，谋士云集，并且已经完成“初步创业”，一雄独大，即使诸葛亮鹤立鸡群，也很难在他那里“要上价”，更不可能获得集政治家、军事家、战略家和奸雄为一体的曹操的真正“敬意”。 　　尽管为了推动孙刘联盟，诸葛亮舌战群儒，才华横溢，鹤立鸡群，江东甚至也有拉拢之意。即使诸葛亮真去了，也很难有什么作为，成就不了什么具有超越价值的事业孙权最大的愿望就是保护既得利益，也就是既有事业。况且，在孙刘联明状态下，就有所谓的“亮瑜情结”，诸葛亮真到东吴“任职”，不用孙权动手，周瑜就会“整瞎”他。 　　只有在刘备那里，几个不成器的谋士，毫无份量，关张赵虽勇，也就是一介武夫，加是整个刘氏集团也是“小荷才露尖尖角”，诸葛亮才能超越三兄弟结拜之义，直接与刘备并驾齐驱。 　　试想，在中国历史上，曾经有过诸葛亮这样“牛”的军师吗?事实上，诸葛亮上来就是“丞相”，一人之下，所有人之上，并且上面的那个人也礼让三分。 　　另外一个人，司马懿的崛起，也与诸葛亮的谋略具有异曲同工之妙。在曹操最牛的时候赤壁之战之前，他拒绝了曹操的任用，道理是那个时候曹操最多给他一个县令。曹操兵败赤壁后，尤其是在随后又兵败汉中后，曹操原先的战将开始畏战，原先的谋士开始江郎才尽，他则开始崭露头角。与诸葛亮一决高下，并且最终灭掉了蜀。不逢其时，不养晦蹈奋，别说大成，可能连个得到重用的机会都没有。 　　其次，从政治上，刘氏集团是“有说法”的。尽管刘备只是个卖席子的小商贩，但是，他是“皇叔”。这个莫名其妙的身份，既被那个小皇帝背书过，在台面上，也还是被认同的。在曹操“挟天有人说互联网是一种思维，也有人说互联网是一种技术或工具，彭剑锋教授则认为互联网是一个新时代!作为一个新时代，不管我们认不认识到、愿不愿意融入、抵触还是不抵触，我们的思维方式、生活方式、交往方式、工作方式都或多或少受到互联网的冲击和影响，企业的经营管理尤其是人力资源管理，也同样面临着互联网时代带来的前所未有的机遇和挑战。作为一个新时代，任何人、任何企业都应该顺势而为，而不是逆流而动，否则就抓不住新机遇，或者被时代所淘汰。 　　一、互联网时代的特征 　　作为一个新时代，我认为互联网时代有以下四大特征。 　　(一)互联网时代是一个互联互通的商业民主时代 　　互联网时代是一个人与社会、人与组织、人与人、现实世界与虚拟世界都形成相互关连、彼此交融、互联互通的零距离时代。在这样一个时代，信息的对称和零距离的沟通，使得商品交易中各相关利益者都可以自由、瞬时表达自已的价值诉求与价值主张，靠信息的不对称和黑箱运作获取利益的盈利模式及股东价值优先的思维定势被彻底颠覆，取而代之的是以客户价值与人力资本价值优先，相关利益者价值平衡基础上的盈利模式。对“丝”、“粉丝”价值诉求的重视与话语权的尊重，折射出商业交易过程中的厂商价值诉求主导让位于消费者及相关利益者价值诉求主导。从某种意义上说，互联网时代实现了真正的商业民主。 　　(二)互联网时代是一个基于大数据的知识经济时代 　　人与人之间低成本、零距离、无障碍的互动、互联的交流与沟通必然会产生大量数据、信息与知识，这些数据背后隐含着人的需求、个性特征、情感变化、以及深度沟通与思想冲撞所产生的新信息与新知识。企业的经营决策将日益依赖大数据及数据背后的知识，谁拥有大数据，谁能对大数据进行有效的分析、挖掘与应用，谁就拥有未来。这是因为，第一，大数据看似是动态和不精确的，但其实它能从小样本中推测到大趋势，从不确定的数据中获得确定的事实。第二，基于大数据，向客户既可以提供标准化，又可以提供个性化的服务，真正把标准化跟个性化融为一体。第三，大数据使企业可以成为一个资源配置与整合平台。它使股东、客户、员工等各利益相关者在一个公共的平台上围绕客户价值去获取各其适得其所的资源与