产品测评中心绩效考核管理办法.doc

产品测评中心绩效考核管理办法 航天信息股份有限公司 产品测评中心 2011年9月 修订记录 类别：A – 增加 M – 修改 D – 删除 日期 版本号 类别 修订说明 作者 2009/4/28 V1.0 A 初稿 胡骥 2009/8/4 V1.1 M 增加KPI考核项目 胡骥 2010/03/3 V1.2 M 增加态度与奖惩 胡骥 2011/8/26 V1.3 M 成立产品测评中心修订 项红 2012/1/30 V1.4 M 在“五、出勤率考核 六、工作规范性考核”中增加扣分明细。 胡骥 2012/2/28 V1.5 M 增加“七、培训工作加分规则” 徐海客 一、目的 为强化管理，提高员工工作积极性和工作效率，使员工的实际工作能力和贡献得到客观评价，为员工提薪、奖励、晋升和教育培训提供依据，在遵循公司绩效考核的前提下，根据产品测评中心的工作特点，本着公开、公平、公正的原则，制定本考核办法。 二、适用范围 本考核办法适用于产品测评中心正式员工。 考核形式主要体现在每月绩效考核。 三、工作安排和考核原则 1、原则上每月初的第一个工作日，中心负责人和各二级部门经理应安排所辖员工本月的主要工作，并可以根据实际情况进行相应调整。对于安排的工作，员工要及时接收，并在EHR的工作日志中记录每天工作的进展情况。 2、原则上每月的最后两个工作日前，员工须对本月所安排工作的完成情况进行确认和说明，并完成月绩效考核的自评内容；二级部门经理负责检查所安排工作的完成情况。 3、在员工完成本月工作的确认和自评基础上，原则上按下述顺序进行评分考核： (1)二级部门经理负责对本部门员工进行考核评分； (2)中心副主任对中心员工进行考核评分； (3)主管质量师对中心员工进行质量管理考核； （4）中心主任负责对所有员工的考评分数进行最终确认。 　4、月绩效考核主要包含三部分内容： （1）KPI考核 （2）出勤率考核 （3）工作规范性考核 四、KPI考核 1、考核说明 KPI考核中提到的行为很多与软件缺陷（Bug）有关，软件缺陷是测试工作的一项很重要的成果和价值体现，也具有很多作用，但不是唯一的。在执行KPI考核中众多和缺陷有关的考核的同时，同样要重视对正常测试工作行为的考核。例如：系统的测试用例设计。我们统计测试投资回报率也不代表只关注测试是否发现缺陷。我们认为：一个没有发现缺陷的测试用例的执行也是有其价值的：如果该测试用例和一个重要的质量风险相关联，执行测试后风险的总体级别就会降低。设计良好的测试用例对于测试的系统性，发现缺陷概率的提高，测试管理，测试经验的传承，测试思路的学习，自动化测试的实施，都有不可替代的作用。 我们反对的是：无度的、明显重复的测试；偏离测试计划的测试；教条的、完全依据文档而不了解业务的测试；每轮测试执行完全相同、不能根据测试执行结果动态调整的测试。 在有条件的情况下，可逐渐采用这样的模式：逐步用分层次分工的方法代替分模块分工的方法：以有经验的、测试技术熟练、业务良好的测试工程师为主进行系统的测试用例设计，交给初级的测试工程师执行。在测试执行过程中，有经验的工程师通过执行人员的反馈修改完善测试用例，同时执行探索性测试。 2、考核方法： 测试工作KPI原则上按照测试任务周期考核，在测试任务结束月份的绩效中体现。月加分上限：20，减分无下限。考核结果总分超过120的可分月兑现。如果测试项目周期超过三个月，需要分段考核，每段考核期控制在三个月之内。 3、加分规则 序号 加分情形 加分值 1 工作效率显著高于同级别人员平均水平的。 2—5分 2 工作质量显著高于同级别人员平均水平的。 2—5分 3 提高工作效率或者工作质量的创新：采用新的方法或者技术（部门无人使用过），使用后工作效率或者工作质量达到平均水平之上的。 测试组收益 2— 5分； 二级部门受益 5—10分； 测评中心受益 10—15分 4 解决了技术难题，使测试组公共工作顺利进行的。 2—5分 5 做出了超越本职的工作： 除了能够做好本职测试工作外，愿意并能够做超出原有范围的工作，能够主动发现并弥补团队中的重要缺失的环节，帮助团队其他成员解决其他复杂问题，实现团队的共同目标。 95%以上（含） 0 90%以上（含） -2 85%以上（含） -4 80%以上（含） -6 75%以上（含） -10 70%以上（含） -12 65%以上（含） -14 60%以上（含） -16 55%以上（含） -18 50%以上（