企业战略与管理小组作业.ppt

简介 腾讯公司成立于1998年11月，位于深圳，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立十年 多以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。 目前公司主要产品有IM软件、网络游戏、门户网站以及相关增值产品（产品涉及：资讯、通讯、搜索、社区、游戏、手机、商务、服务）。 公司口号： 打造精彩在线生活 企业愿景： 最受尊敬的互联网企业 企业精神：锐意进取，追求卓越 价值观：正直，尽责，合作，创新 经营理念：一切以用户价值为依归， 发展安全健康活跃平台 腾讯培训发展之道：新人培训 业绩大事 1998年11月，腾讯公司成立，推出无线互联网寻呼解决方案。 1999年2月10日，腾讯公司即时通信服务开通，正式推出QQ99 b0210，与无线寻呼、GSM短消息、IP电话网互联，从那一天起，QQ开始改变着国人的沟通方式。同年11月 QQ用户注册数突破100万 。 2000年4月，QQ用户注册数达500万。同年5月 QQ同时在线人数首次突破十万大关。 2005年10月27日，QQ2005正式版在北京发布，“丰富”、“安全”、“交流”、“个性”、“整合”、“文化”六大特色功能，再次成为国内即时通讯产品发展的风向标。 2008年 腾讯用户达4.3亿。 2010年3月5日，19时52分58秒，腾讯公司宣布QQ同时在线用户数首次突破1亿 腾讯软件。 腾讯的内部环境分析 腾讯公司企业战略环境分析 11级财务管理班 《企业战略与管理》 1 腾讯的外部环境分析 腾讯的内部环境分析 2 3 模型一：波特五力模型 4 模型二：SWOT矩阵分析法 0 简介 Contents 目 录 现在我国社会稳定，人民生活水平提高，国家大力支持。 政治环境 经济环境 人民生活水平提高，经济持续稳步增长， 居民消费指数增加。 技术环境 硬件上，网络传输及大型服务器的开发，为网络游戏产生提供了硬件支持。高等人才源源不但进入IT产业。 腾讯的外部环境分析 社会文化 互联网信息时代的到来，网吧、宽带的普及，信息 技术的的普及。 1.经营理念： 用户第一 2.财务状况： 拥有充沛的现 金流及连优秀 的财务报表， 其股市形势很 好。 4.销售活动能力： 销售渠道构建 及方式、 游戏的推广 能力方式多样。 3.研究开发能力： 团队协作， 创新能力， 创新能力新游戏 引进能力极强。 5.购买商 2.潜在竞争者的威胁 1.现有企业之间 中国即时通讯市场份额现状，根据艾瑞咨询09年IM市场监测数据显示，老牌运营商腾讯在整体市场的市场份额达到76.2%，保持了绝对的领先地位。MSN，飞信，旺旺占据第二、三、四位，加之新兴的垂直类（hi百度， 2008年2月29日百度推出的IM工具）即时通讯软件不断崛起，二线市场竞争激烈。 潜入着的威胁增强。特别是基础运营商的加入会对一些通讯公司带来灭顶之灾。以移动的飞信为例，运营商有更通畅的收费渠道。 3.供应商与买方的议价能力 由于腾讯用户的基数庞大，占有76%的市场份额，在现有的企业的竞争中处于霸主地位。 4.代替品的威胁 代替品的威胁小。 腾讯不仅有自己的通讯平台而且还有自己独特性 的迷你桌面门户网站，产品类型多样，模仿创新能力极强，可以面向最终用户提供自己特色的应用服务，进而取得的收益。 个人用户根据公司的促销手段选择优惠产品的权利，企业用户可以根据自己的资源、谈判能力向腾讯施加有限的压力。 供应商方面，腾讯与供应商签订长时间的服务承诺，加强公司的实力来改善自己的处境。 波特五力模型 优势 劣势 机会 威胁 拥有的注册用户和海量的用户资料。 QQ品牌对用户的强有力的影响和QQ用户的强黏性。 有全面有且比较成功的产品线。 具有成熟的互联网服务经验。 具有优秀的研发团队。 拥有充沛的现金流及连优秀的财务报表，其股市形势很好。 7. 战略合作伙伴众多。 业务体制繁多导致公司不能兼顾到所有业务的发展。 用户的增长导致腾讯的定位越来越模糊。 与基础运营商分成的局面导致腾讯公司在网络自主权方面的网络劣势。 信息科技能量是呈级数成长导致了中国互联网信息业快速发展。 国内企业与国际竞争对手比具有本土化的成本优势、语言优势与行为习惯优势。 3. 国际竞争对手积极寻找与国内企业的战略合作或者进行风险投资 互联网竞争的升级 ，互联网竞争不仅仅是宣传的竞争，更重要的是如何满足用户的需求的竞争。 网民的本质是善变的，他们将流行更好服务的企业。 投资变化，风头扶持起越来越多的竞争对手，从各个方面对腾讯造成威胁。 SWOT矩阵分析法