2016年电大电大工商管理专科资源与运营作业答案.doc

资源与运营 平时作业（选自中央电大的考试题）（部分参考答案）一、判断题（共20道题，每小题0.5分，共10分。在正确的题前面“√”，在错误的题前画“”） （ √ ）1. 在招聘员工的程序中，首先应该评估员工需求。（ √ ）2. 确定一定的选择标准有助于选择合适的人员（ ）3. 无论哪种企业，他们的成本都分为直接成本、间接成本、管理费用三种（ ）4. 重视和维护健康与安全的费用比发生事故所付出的代价还要大，这是一般企业不愿为员工投保的原因。（ ）5. 设备在没有发生损害的情况下是不用维修的。（ √ ）6. 健康与安全是管理的一个主要的活动，同时它也是法律规定的。（ √ ）7. 风险评估只能评估风险的发生概率，而不能阻止风险的发生。（ ）8. 资源可以分为主要资源和次要资源，企业中的人力资源部门是次要的资源部门，为了减少费用，可以不设这个部门。（ ）9. 存货必须是以实物的形式存在，其他的形式都是不可以的。（ ）10.为了达到优质产品和服务，我们首先需要确定如何测量每一项标准。（ √ ）11.柯特·列文提出的变革三阶段模型是：解冻、变革、再冻结。（ ）12.变革指的是根本和持续性的改变。（ ）13.决策必须能够得到所有的利益相关者的同意。（ ）14.组织中亟待解决的问题都是组织中重要的问题。（ √ ）15.组织利用员工的创造能力，能够降低成本和提高效率。（ √）16.项目是具有一系列特征的暂时性活动，这些特征包括使用资源、按照顺序开展、具有时间限制、涉及团队、具有指定的目的/目标等。（ ）17.涉及项目的变化都是不好的。（ √ ）18.工作任务书（sow）是一种对工作进行分配的方法。（ ）19.SWOT分析只适用于团队或组织内部和外部环境分析。（√ ）20.调度是资源组织的精华，它保证合适的资源在合适的时间送到合适的地方二、单项选择题（共40道题，每小题0.5分，共20分。请从四个备选答案中选择1个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、漏选或误选均不得分）21.下面成本（ D ）是不随产品数量的变化而变化。A 生产成本 B 原材料 C 直接成本 D 固定成本22.下面（C ）不属于工作描述中的内容。A 工作的目的 B 工作的主要任务C 工作所需要的人员的技能 D 工作的范围23.平衡记分卡能用来拓宽公司的前景，这样公司就能集中考虑公司未来结果的许多方面。那么平衡记分卡包括四个方面的主要因素是（ B ）。A 产品的发展，市场的发展，市场的渗透，多样化发展B 财务，内部流程，客户，学习和发展C 经济，社会，政治，技术D 决策，员工，结构，系统24.周总以前对某大学的学生印象不好，所以在面试的时候，认为这个学校的学生都是这样。周总面试的这种情况属于（ C ）A 客观评价 B 逻辑错误 C 晕轮效应 D 首因效应 25.为了完成生产目标而制定的原材料的时间安排是指下面（ D ）调度方式。A 工作 B 存货 C 原材料 D 生产26.资源是实现公司目标的（ A ）。A 手段 B 方法 C 前提 D 核心27.为了做出更加合理的资源计划，避免风险，那么计划前首先应该做的是（C ）。A 预算 B 资源调度 C 需求预测 D 采购分析28.通常以需求因素为基础，与时间无相关性，用一个公式来预测未来需求的方法称为（ D ）。A 前导指数分析 B 趋势分析 C 时间序列分析 D 统计需求分析29.在做出决策时，选择方案是一般依据（ D ）标准。A ISO标准 B SMART标准 C 无正确答案 D FSA标准30.一种研究企业内部环境，说明企业内的主要因素之间的相互作用的方法，被称为（ B ）。A 4Ps理论 B 麦肯锡的7s模型 C 波特的5-Force模型 D 平衡积分法31.对于渐进式变革来说，影响变革的主要人员是（ D ）。A 外部干系人 B 部门领导 C 消费者 D内部干系人32.（ A ）是变革计划解冻阶段不需要做的。A 分析影响变革的力量 B 制定愿景C 预想反应 D 标准化33.不管哪一种解决问题的方法，都要做出规划加以检查，也就是我们常说的（ C ）。A TQM B Kaizen C PDCA循环 D 鱼骨图34.公司在一年当中不断地对预算做出调整，这种预算可以称为（ B ）A 全年预算 B 弹性预算 C 不可控制预算 D 不定期预算35.头脑风暴法有几条重要的原则，（ D ）不符合它的原则的。A 暂不评价 B 自由发挥 C 无须评论 D 数量限制36.健康与安全管理的重要性不仅因为是企业管理的组成部分，而且还有另外一个重要的原因是（ C ）。A 人们的要求 B 生产的效率C 法律的规定 D 保险的要求）。(37.为了满足客