网上购物中的消费者权益保护问题分析研究.pdfVIP

摘要 摘要 当前，科学技术尤其是网络技术持续高速发展，通过网络的信息交流极其 方便而快捷，使用计算机互联网技术实现金融活动的全球化、信息化和无纸化， 己经成为全球金融业务发展的一大趋势。网上购物模式是伴随着计算机技术和 电子商务的发展孕育而生的一种广为民众接受的消费方式。网上购物在给人们 带来便捷的同时，也给社会创造了巨大的经济利益。 可是，网上消费者权益的保护还存在很多隐患，网上购物中消费者的权益 较之实体店购物更易受到侵犯。在网上交易中，由于买卖双方信息的互知程度 和技术的掌握程度方面等存在严重的不对称性，使得本就处于弱势地位的消费 者落至了更加不利的地位，成为了制约电子商务健康发展的巨大掣肘。2012年 12月28日，第十一届全国人民代表大会常务委员会第三十次会议通过了《全 国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》，最高国家权力机关 的这一立法之举，对于网络信息保护和管理意义重大，是国家推动网络依法规 范有序运行的重大举措。但是我国并没有系统地建立网络消费者权益保护的法 律法规，现有法律仍然不成体系，面对网上购物中存在的各种问题，还有很多 的不适应之处。所以，系统地建立起适合网上环境的消费者权益保护法律法规 体系具有很重要的实际意义。 本文从保护网上购物中消费者的合法权益、促进网上消费模式监控发展的 角度出发，首先对当前网络消费者权利的确认、保护提出质疑，然后通过分析 国内现有的法律、法规，结合当前热点社会事件，深入展开思考，得出我国相 关立法模式和内容方面的启示。最后，针对我国网上购物中消费者保护的现状， 针对网上购物的特点，对消费者的知情权、安全权、隐私权、依法求偿权、公 平交易权等保护以及商家应承担的义务等提出具体的立法建议，为合理决绝网 上购物争议，构建和谐的网上购物环境的提出法律建议。 关键词：消费者；消费者权益；网上购物 ABSTRACT At and the ofnetwork present，sciencetechnology,especiallyrapiddevelopment continues．theofinformationthenetworkiS technology exchange through extremely and tousethe Intemet toachievethe of easyquick computertechnology globalization financial and becomethe financial activities，information paperless，has global business isa Trends．Onlinemodeis the developmentmajor shoppingaccompaniedby of andelectroniccommercebredasa developmentcomputertechnology widely the has brought acceptedby people’Sconsumptionpaaems．Onlineshopping the tocreatefl economicintere