《市场营销学》期末复习题_2014.docVIP

北京邮电大学远程、函授教育 《》 一、填空题： 1．以生产者为中心的传统营销观念包括_____、_____、_____。 2．市场微观环境包括 _____、_____、_____、_____、社会公众以及企业内部影响营销管理决策的各个部门。 3．根据恩格尔定律：随着家庭收入的_____，用于购买食品的支出占总支出的比例应_____，而用于其他方面的开支（如娱乐、教育、保健等）和储蓄所占的比重将_____。鉴于我国城乡之间存在着一定的差距，一般而言，城市居民家庭的恩格尔系数要_____较为落后的农村居民家庭的恩格尔系数。 4．市场营销学将市场分为组织市场和_____，组织市场通常又被分为_____、_____和_____ 三类。 5．影响消费者购买行为的因素包括_____、_____和_____。 6．企业密集性增长策略包括_____、_____、_____。 7．市场定位的主要策略主要有_____、_____、_____。 8．产品的整体概念包含三个层次，即_____、_____和_____。 9．产品生命周期一般可分为四个阶段，即_____、_____、_____、_____。 10．企业定价的基本方法有_____、_____和_____ 三类。 11．企业进行促销沟通的工具主要有_____、_____、_____、_____和直接营销。 二、单项选择题：（在下列每小题四个备选答案中选出一个正确答案。） 1.市场的是（）? A. 生产活动B. 交换活动?C. 销售活动D.促销活动 在中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大广告以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是细分人口细分 心理细分细分 ( )。 A.出售商品 B.沟通信息 C.建立良好关系 D.寻找顾客 27. 人员推销的缺点主要表现为( )。 A．没有灵活性 B．无法促成买卖双方形成良好的关系 C．推销费用低 D．推销费用高 28．公共宣传的目标是( )。 A．出售商品 B．盈利 C．树立企业良好的形象 D．占领市场 29.销售促进的着眼点是（ ）。 A.提高投资回收率 B.促进商品在未来时期的销售 C.促进当前商品的销售 D.进行成本控制 30.销售额分析、市场占有率分析、费用/销售额比分析、顾客满意度跟踪等都是（ ）的常用方法。 A.年度计划控制 B.获利性控制 C.效率控制 D.战略控制 三、判断题： （判断下列每小题的正误，正确的在题后的括号内打“(”，错误的打“(”）。 1．社会市场营销观念就是要兼顾企业、消费者和社会三方的利益，以此实现企业利润。 2．消费者市场强调以消费者为中心，生产者市场强调以产品为中心。 3. 亚文化群包括民族亚文化群、宗教亚文化群和地理区域亚文化群。 4. 学习过程是驱策力-提示物-刺激物-反应-强化诸因素相互作用的结果。 5．所谓特殊品，是指消费者在购买前经过充分挑选、比较才决定购买的商品。 6. 企业战略目标要回答的问题是：“我们要做什么，为什么这样做”。 7．利用波士顿咨询集团法评估业务组合时，相对市场占有率高、市场增长率高的业务单位属于“明星”类，应大力发展。 8. 相对市场占有率是指本企业产品的销售量与同一市场上最大竞争对手的同类产品的销售量之比。 9. 集中营销战略是指企业不考虑各子市场的特性，而只注重共性，决定推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在最小的市场上占有较大的市场份额。 10. 市场细分就是将一个异质市场划分为若干个相对来说是同质化的子市场。 11．无差异营销策略具有成本经济性的特点。? 12. 集中营销策略适合于资源薄弱的小企业。 13．采用避强定位方式会给企业带来较大的风险。? 14. 从市场营销角度定义的整体产品是指实体产品加无形服务。 15．核心产品是顾客购买有形产品时所获得的全部服务和利益，包括提供信贷、免费送货、保证、安装、售后服务等。 16. 品牌属于整体产品中的延伸产品。 17. 产品组合的宽度是指企业生产经营的产品线的数量。 18. 企业增加产品组合的深度可以扩大经营范围