企业文化第一副本.pptVIP

我是谁？ 员工行为之图解 员工的需求 保健的需求 把握机会的需求 达成目的的需求 追求变化的需求 保持轻松心情的需求 追求安定的需求 新新人类的特质 希望自己被认真对待、被信任、赋予重任 习惯自己解决问题 不愿意耗时间做没有意义的事 不喜欢处处被抑制 希望能照自己的意思做事 期待肯定与反馈 不期望组织会对他们忠诚 不担心改变 员工的绩效问题(1)~认知 员工不知道为什么要做这个工作(WHY) 员工不知道该如何做这个工作(HOW) 员工不知道自己该做什么工作(WHAT) 员工的绩效问题(2)~想法 员工觉得自己的想法比较好 员工觉得主管的作法行不通 员工觉得自己正照着主管指示做事 员工觉得做对事却招致负面结果 员工觉得其他工作更重要 员工的绩效问题(3)~奖惩 员工的努力得不到回报 员工没有做该做的事，却得到奖励 员工做了该做的事，却得到惩罚 即使没有表现也不会有负面结果 员工没有得到肯定 员工的绩效问题(4)~限制 各种工作障碍超过员工所能控制 员工受限于自己能力无法有良好表现 观念与心态保守 交付之工作没有员工做得到 思考：我是谁？ 我和犇鑫集团有什么关系？ 自我人生规划 我应该做什么样的一个人？ * 企业文化之（一） 我 主讲 ：王朔 犇鑫珠宝 刺激 需求 目标 行为 结果 犇鑫珠宝 犇鑫珠宝 ·哈洛德·马斯洛于1908年4月1日 出生于纽约市一个犹太家庭。美国著名哲学家、社会心理学家、人格理论家和比较心理学家，人本主义心理学的主要发起者和理论家,心理学第三势力的领导人 其心理学理论核心是人通过“自我实现”，满足多层次的需要系统，达到“高峰体验”，重新找回被技术排斥的人的价值，实现完美人格。他认为人作为一个有机整体，具有多种动机和需要，包括 生理需要、 安全需要 归属与爱的需要 自尊需要 自我实现需要 马斯洛认为，当人的低层次需求被满足之后，会转而寻求实现更高层次的需要。其中自我实现的需要是超越性的，追求真、善、美，将最终导向完美人格的塑造，高峰体验代表了人的这种最佳状态。 犇鑫珠宝 犇鑫珠宝 犇鑫珠宝 犇鑫珠宝 犇鑫珠宝 我们的定位 我们要做什么 我们的目标是什么 核心价值观 使 命 愿 景 企业与员工的关系 对利益相关者的承诺 核心价值观：立足于企业稳定发展平台，实现自我价值、实现企业发展 我们的使命：有义务提升企业形象和个人形象，有义务打造企业和个人发展 我们的愿景：共同发展，形成双赢 犇鑫珠宝 1、员工 2、企业 3、文化 4、沟通 潜规则是…… 1、品质 2、战略 1、价值 2、绩效 品牌力：…… 服务力：…… 品牌力/服务力 潜规则 人/企业文化 持续循环 企业与员工的关系 犇鑫珠宝 企业文化建设 实现使命 企业文化建设 形象层 精神层 行为层 三位一体 相互支撑 共享愿景 犇鑫珠宝 核心价值观 我们的使命 我们的愿景 我们的定位 我们要做什么 我们的目标是什么 对利益相关者的承诺 提炼价值观 　　价值观反映了一个企业的社会追求和远大理想，代表着企业对事物是非曲折的判断标准和原则。比如联想集团的核心价值观是“服务客户、精准求实、诚信共享、创业创新”。提炼价值观必须从企业的实际出发，具有时代特征，既有很高境界，又符合行业特性与企业定位，真正能在员工中引起共鸣。核心价值观是经营理念、行为准则的基础。 犇鑫珠宝 犇鑫珠宝 企业文化建设：企业与员工关系 员工绩效考核 职业道德规范 员工行为准则 团队管理 沟通渠道建立 顾客满意工程 员工满意工程 培训体系设计 激励机制设计 推动企业绩效 规范员工行为 关键： 选择永远比努力重用！ 犇鑫珠宝 企业文化建设 人力资源理念 企业使命 企业愿景 核心价值观 企业精神 经营理念 管理风格 价值理念体系 犇鑫珠宝 企业CI理念 理念识别系统（MI）： 企业使命、愿景、经营宗旨、经营哲学、经营战略、经营方针、行为准则、企业价值观。 行为识别系统（BI） 内部组织、管理、教育培训、福利制度、行为 规范、工作环境、开发研究等；外部的市场营销、产品开发、公共关系、公益活动等。 视觉识别系统（VI） 基本要素系统：如企业名称、企业标志、企业造型、标准字、标准色、象征图案、宣传口号等。 企业文化建设的必要性 品牌形象 企业标志 员工服饰 文化刊物 传媒组合 企业环境 设施建设 犇鑫珠宝 企业形象与我们的努力分不开！ * * *