激励理论和应用.pptVIP

动机与激励 夏清华 qhxia@whu.edu.cn 学习目标 列举动机的类型 概述激励的过程 述评主要激励理论 列举高成就需要者喜欢的工作特征 概述哪些类型的目标能够提高工作绩效 识别目标管理方案中四种构成 解释参与式管理的作用 分析员工持股,绩效工资,灵活福利等的激励作用 组织为什么需要激励？ 当今管理者面对的挑战之一是吸引与留驻人才。如何做到：激励员工—满足员工需要，激发员工潜能（满足潜在需要）。 只有50%的员工对工作具有热情 当不存在激励的情况下，员工只愿投入20~30%的努力，当受到激励的情况下，员工会投入80%以上的努力。 动机（激励）是众多影响员工绩效的因素之一 激励为什么会产生 ？ 当人们不能对自己的努力获得全部报酬时 当人们不能对自己的行为支付全部成本时； 当人们有压力或不安全感时，激励就产生了。 动机与激励（Work Motivation） 激励与需求有关。人类的行为最终都追求一种平衡状态，在这种平衡状态下，人就不想付出任何努力了。 需求的多样性与变化性 个人都有动机（激励），激励是个人和组织的互动或博弈。 激励是满足需要的过程，强调实现组织的目标与个人目标的双赢。 激励过程 激励含义：动机(Motivation) 是个人为实现组织的目标而做出的努力的强度、导向和持久性的过程激励的过程；从组织角度来讲，激励是满足员工需要，促使员工为实现组织目标的而持久努力的行为过程。 激励过程： 需要（动机） 行动 需求满足（个体与组织目标实现） 激励 绩效 了解员工需要：工作激励理论: Theories of work motivation 早期激励理论（Early theories of motivation）: The hierarchy of needs theory Theories of X and Y The two-factor theory 当代激励理论（Contemporary theories of motivation）: ERG theory: existence,relatedness,growth Theory of needs: achievement,power,affiliation Expectancy theory Cognition evaluation theory( Extrinsic and intrinsic rewards) Equity theory(two kinds of justice: distribution and procedure ) X理论、Y理论的比较 X理论假设低级需要主导个体行为。 Y理论假设高级需要主导个体行为。 两种理论只在某一特定环境下可能是有效的。 激励—保健理论 公司政策、监督、人际关系包括和谐的上下级关系、工作环境和工资这样的因素称为保健因素。（外激） 成就、认可、工作本身、责任和晋升，这些因素是内部激励。（内激） 满意—没有满意， 不满意—没有不满意， 若管理者只是消除了不满意因素，则不一定具有激励作用。 ERG理论 ERG理论（Clayton Alderfer of Yale Uni.)认为人有3种核心需要：生存(existence)、相互关系(relatedness)和成长(growth)，第一种指基本的物质生存需要，第二是满足社会地位的需要，第三是个人发展的内部需要。 ERG理论与需求层次论的比较 自我实现 成长需要 尊重需要 社会需要 人际关系需要 安全需要 生理需要 生存需要 马斯洛需求层次 ERG模型 ERG理论与马斯洛理论不同 层次论是一个严格的阶梯序列；说明需求的多样性和层次性；需求层次论没有证明需求结构一定是按其纬度组织起来，也没有证明已满足的需求一定会发展到新的层次需要。 ERG理论证明多种需要可以同时存在；如果高层次需要得不到满足，满足低层次需要的愿望会更强烈，即满足较高层次需要的努力受挫会导致倒退到较低层次的需要；不同文化背景的人对需求层次论的排序会不一样。 高成就需要者与工作特征 - 目标设置理论 目标设置理论