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山东电信一体机运维服务年度验收报告
2014年山东电信oracle一体机硬件维保服务项目
2014年山东电信oracle一体机硬件
维保服务项目
年度服务验收报告
北京银信长远科技股份有限公司
2015 年 10 月
1
2014年山东电信oracle一体机硬件维保服务项目
目录
1. 服务概述 3
2. 服务汇总 3
2.1 服务概况 3
2.2 服务统计 5
3. 系统巡检 6
4. 故障处理 9
5. 备件更换 10
“备件更换”统计与分析 10
6. 总结与展望 10
6.1 工作总结 10
6.2 工作展望 11
2
2014年山东电信oracle一体机硬件维保服务项目
1. 服务概述
运维服务的目的是要保证山东电信一体机软件系统和硬件设备正常而可靠
的运行，并能使整个信息系统的性能不断得到改善和提高。通过本项目的实施，
在当所维保的硬件、软件等出现故障时可以快速得到响应、解决，避免因硬件问
题或软件故障影响信息系统的运行；通过预防性维护提高系统运行可靠性；通过
培训、技术交流等方式提高运行维护人员的运维水平，切实提高山东电信系统设
备的可靠性及可用性。
本次维保的 oracle exadata 一体机是山东电信信息系统的重要组成部分，
所有软件和硬件设备的正常运行关系到电信本部信息系统是否提供正常的信息
系统服务。
北京银信长远科技股份
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