ZSD石油公司跨国经营的跨文化管理分析研究.pdfVIP

ZsD石油公司跨国经营的跨文化管理研究 摘要 随着全球经济一体化的加深，企业的经济行为已不可避免地带有了全球化的性质。 跨国公司、合资企业大量涌现，相应地跨文化管理受到人们的重视，成为管理发展的新 趋势，国内外学者对跨文化管理的研究也进入一个全新阶段。跨国公司要因国而易、因 所从事行业而易，灵活采用不同的跨文化管理方法。从某种意义上说，跨文化的管理比 技术或业务的管理更难，这是一个相当复杂而漫长的过程。跨国公司如果不能在尽量短 的时间内成功解决这些跨文化管理问题，会导致项目执行效率的下降，人员的流失及跨 国公司操作的失败。 跨国石油公司具有投资大、风险高、社会关系复杂、政治色彩浓厚等特点，这使得 跨国石油公司跨文化管理较一般的跨文化管理更加困难和重要。zsD石油公司从1996 年起正式进入苏丹施工，开始了跨文化交流的历程。本文在初步了解中、苏文化差异的 基础上，根据在日常工作中遇到的跨文冲突事件的特点，设计了“跨文化管理影响因素 调查问卷一，从价值观、思维模式、行为方式三个层面对调查内容进行了分类，涉及文 化传统、价值观念、社会关系、物质需求、宗教信仰、劳资关系、时间观念、工作动机、 管理方式等方面，对回收的有效问卷进行统计分析，归纳出ZSD石油公司跨文化交流的 几大特点。 本文在分析ZSD石油公司面临的跨文化现状的基础上，得出了结论：“只能依靠文 化的理解、跨文化的交流与沟通，进行跨文化管理，形成统一的企业文化合金，才能解 决跨文化管理中遇到的问题。如何解决跨文化管理中存在的问题和面临的挑战，作者 提出了四个应对措施，一是雇员管理方面。既要规范三个管理环节，促进雇员当地化建 设；又要夯实基础，建立有本地雇员参与管理的队伍。二是外派人员方面。既要科学规 划，合理制定国际项目人才发展战略；又要突出能力培养，提高国际化人才的专业技能 与操作水平。三是跨文化管理系统支持篇。针对雇员和中方员工建立不同的激励体系， 建立以文化为导向的企业文化。四是建立完善的培训体系，针对雇员和中方员工采用不 同的培训方法和培训内容。 主题词：石油公司 跨国经营跨文化管理培训 I ZSD0i I MuI tinati onaI Busj nessCross—cuI tura Company Research Management Abstract t：heGlobalEconomic econo血chehaviorSof Asthe∞celerationof mteg，atioIlthe a had of me印pear鲫lcela玛e eI她rpri∞have血evita【blytlle彻rtu他of哲obaliza：tion．Wim 删mberofmult洒ationaJ venture morc舭mion pay corporatio邶锄ldjoiIlt ent叩rises，people t0theintercultural meintercultuml l琊becoIlleal坨w嬲pe脱of m锄ag咖即t．So m锄ag锄ent