CTS多媒体调度交换机技术手册.doc

CTS 多媒体调度交换机 技术手册 V 2.0 深圳市互联在线网络科技有限公司目 录 1 产品概述与典型应用 1 1.1 产品概述 1 1.2 典型应用 2 2 系统结构 4 2.1 系统结构 4 2.2 通信工作原理 4 3 产品技术参数及电气特性 5 3.1 CTS多媒体调度机主机 5 3.2 CNT-E1系列数字中继模块 6 3.3 CNT 系列IP分机模块 7 3.4 双手柄调度台 9 3.5 IP调度话机 10 3.5.1 有线IP调度话机 10 3.5.2 无线IP调度手机 12 4 系统安装开通 13 4.1 系统安装及开通 13 5 设备功能介绍及使用说明 15 5.1 调度员操作说明 15 5.1.1 调度台客户端登陆 15 5.1.2 调度台界面说明 16 5.1.3 调度台操作说明 17 5.2 系统管理员操作维护说明 22 5.2.1 CTS多媒体调度交换机登陆 22 5.2.2 CTS多媒体调度交换机维护 23 5.2.3 CTS多媒体调度交换机设置 26 5.2.4 CTS多媒体调度交换机状态 41 5.2.5 CTS多媒体调度交换机报告 42 6 常见故障处理及维护 43 6.1 分机模块RJ45接口引线规范 43 6.2 分机状态为不在线时如何解决 44 6.3 调度台客户端无法正常登陆 44 插图目录 图2-1 系统结构示意图 4 图4-1 系统安装组网示意图 13 图4-2 机柜设备示意图 14 图5-1 客户端登陆窗口 15 图5-2 调度台界面说明 16 图5-3 电话管理——呼叫 17 图5-4 电话管理——强拆 18 图5-5 电话管理——代接 19 图5-6 电话管理——转接 20 图5-7 电话管理——对分机的群呼 21 图5-8 电话管理——对部门的群呼 21 图5-9 电话管理——群呼管理控制 22 图5-10 CTS 交换机登陆窗口 22 图5-11 CTS 交换机首页 23 图5-12 CTS 交换机维护——网络维护 24 图5-13 CTS 交换机维护——修改maint口令 24 图5-14 CTS 交换机维护——修改系统端口 25 图5-15 CTS 交换机维护——修改系统时间 25 图5-16 CTS 交换机维护——修改记录保存时间 25 图5-17 CTS 交换机设置——基本设置 26 图5-18 CTS 交换机设置——用户管理 27 图5-19 CTS 交换机设置——添加SIP 分机 28 图5-20 CTS 交换机设置——语音信箱 29 图5-21 CTS 交换机设置——创建自动话务员 31 图5-22 CTS 交换机设置——自动话务员菜单选项 31 图5-23 CTS 交换机设置——自动话务员选项动作 32 图5-24 CTS 交换机设置——振铃组设置 33 图5-25 CTS 交换机设置——队列设置 34 图5-26 CTS 交换机设置——队列选项 35 图5-27 CTS 交换机设置——队列来电通告 36 图5-28 CTS 交换机设置——队列失败路由 37 图5-29 CTS 交换机设置——时段安排 37 图5-30 CTS 交换机设置——系统等候音乐 38 图5-31 CTS 交换机设置——添加中继 39 图5-32 CTS 交换机设置——呼出路由 41 表格目录 表3-1 CTS系列多媒体调度机技术参数 5 表3-2 CNT-E1数字中继模块技术参数及电气特性 7 表3-3 CNT系列分机模块技术参数及电气特性 8 表3-4 双手柄调度台技术参数及电气特性 9 表3-5 LIP300技术参数及电气特性 11 表3-6 无线IP调度手机技术参数及电气特性 12 表6-1 RJ45插座引线规范表 43 表6-2 RJ45插座与线路引线示意图 43 产品概述与典型应用 产品 CTS 系列多媒体调度交换机，设计采用了国际上最先进的第5代NGN融合通信系统架构，可解决各种复杂通信挑战。 CTS 系列多媒体调度交换机功能支持：程控电话交换通信、IP电话联网通信系统、综合通信调度、应急通信业务、录音、语音邮件、应急视频会议、MMS多媒体短信、电子传真应用、IM及时通信软件、视频会议，以及其它各种通信工具已经完全集成在这个极具成本效益的平台之中，真正实现信息、通信、视频等多媒体业务系统的完美整合，成为满足统一通信需求的理想工具。 CTS系列多媒体调度交换机支持完善的2次开发接口， 可以通过基于IP的开发接口， 通过第三方业务系统（例如：GIS系统）控制调度交换机通信，例如：呼叫、组呼、会议、监听、强插、强拆、获取录音文件等等功能。 CTS系列多媒体调度交换机通信接口丰富， 支持SS7、ISDN、中国一号、EM、FXO、FXS等各类电话中继或用户线接口