提升企业基础管理能力.ppt

如何搞好班组管理，提升企业基础管理能力 ——中基层管理人员素质提升培训 一、班组管理概述 1、什么是管理 定义：适当地使用金钱、方法、物料、机器及人力（5M）等各种资源（即人、机、料、法、环、测），创造有利条件，以达成组织的目标。 2、班组管理的主要内容 2-1、班组定义：在特定组织环境下为利用5M各种资源创造和实现共同愿景形成的人员团队。 2-2、班组管理定义：在特定组织环境下利用5M等各种资源创造有利条件（即让什么什么人去做或如何去做）以达成团队目标。班组管理包括班组基础管理、班组生产技术管理、班组现场管理、班组质量管理、班组成本核算、班组劳动组织、班组民主管理、班组生产方法优化。 管理图 图一、管理图 5M 成果 （人、机、料、法、环、测） 利 润 输入 声 誉 过程决策后采取行动 贡 献 公司（团队目标） 2-2-8、班组生产方法优化 精益生产方式是继单件生产方式和大量生产方式之后的一种全新生产方式。 3、班组管理在企业管理中的重要作用： 二、班组长的管理职责 图二、管理人员职责 职 责 管理能力 作业功能技术、技能 （透过他人取得成果） 管理者的职责就是决定什么人去做应该做的及使得其他人去执行（领导、激励、授权、组织、协调艺术和技巧）。 三、中基层管理干部人员必备的5 个条件 1、工作知识 2、职责的知识 3、改善的技巧（求真、求实、求善） 4、领导的技巧 5、教导的技巧 四、班组长的管理角色 组织、规划、训练、督导、考核、激励士气、改善、横向沟通 五、班组工作的提升 班组工作提升要不断追求班组建设的合理性、班组长充分利用自己的角色的合理性开展工作。 1、班组长的5个条件 2、职责 3、角色扮演 六、如何认识提出问题、解决问题的方法 1、发生了什么问题； 2、这些问题涉及哪些方面，为哪些主要因素所决定； 3、这些因素之间的关系 4、它们的共同点 5、有什么样的系统决策 6、这些方案的后果  方案 见解和创意 七、帮助班组长构建信任的6条建议 1、通过向队员和其他下属解释公司的有关政策，使他们知晓；能够及时提供反馈，坦率地承认自己的缺点和不足。 2、支持下属，对队员和蔼可亲，平易近人，鼓励和支持他们的意见和建议。 3、尊重下属，真正授权给团队成员，认真倾听他们的想法。 4、公正无偏，恪守信用，在评估时客观公正，该表扬的尽量表扬。 5、易于预测，处理日常事务应有一贯性，明确承诺并能及时兑现。 6、展示能力，通过展示自己的工作技术，办事能力和良好的职业道德，培养下属对自己的钦佩与尊敬。 公司地址：东莞市长安图书馆左侧电梯四楼 东邮政编码: 518008 HTTP：//WWW.QS100.COM E-MAIL：dg@55 TEL: 0769 FAX: 0769–东莞德信诚相关培训课程： Q05 TS16949五大工具实战训练 (五大工具培训) Q06 APQPCP先期质量策划及控制计划培训 Q07 DFMEA设计潜在失效模式分析培训(DFMEA培训) Q08 PFMEA过程潜在失效模式及效应分析训练营 Q09 MSA测量系统分析与仪器校验实务 Q10 SPC统计过程控制培训课程(SPC训练) Q11 CPK制程能力分析与SPC统计制程管制应用训练 Q12 QC七大手法与SPC实战训练班(QC7 SPC培训) Q03 品质工程师(QE质量工程师)实务培训班 Q02 品质主管训练营(品质经理人训练) Q01 杰出品质检验员QC培训班 Q13 品管常用工具QC七大手法培训(旧QC7培训)