税务系统信息服务平台项目建议书.doc

税务综合信息服务平台 技术方案 XX软件开发有限公司 2010年7月 目录 1. 前言 2 2. 项目概述 2 3. 建设方案： 4 3.1 应用组成体系 4 3.2 门户网站 4 3.2.1 内部网站 5 3.2.2 外部网站 6 3.3 业务系统 6 3.3.1 用户管理子系统 6 3.3.2 信息发布子系统 8 3.3.3 信息查询子系统 8 3.3.4 业务培训子系统 22 3.3.5 网上调查子系统 29 4. 投资规模 29 5. 效益分析 29 前言 本公司非常荣幸能够以系统开发商、系统集成商的身份，对税务系统查询、培训电子化、信息化改造需求做出响应，提出我们的税务系统查询、培训全面解决方案，并且从系统开发、集成、技术服务与支持和商务条款等有关方面，对项目的成功做出承诺。 本方案书旨在对我们的全面解决方案进行详尽、周密的阐述。公司非常重视社会各行业、各领域的信息化应用的建设，并且已经做了充分的准备，真诚希望能够与贵方进行长期合作。本方案积极配合我国税务事业的迅猛发展，同时以在管理观念上采用关系数据库管理，以每位客户为服务对象，为每一位客户提供长期的完善、周到的服务。对解决用户查询、信息共享、管理客户意见，申告、业务培训等迫切问题，建设先进的税务查询、业务培训系统，采用人工和自动应答相配合的方法，提供全方位的服务。 项目概述 现阶段，我国政府在推行“政务公开、便民服务”为核心的政府各级部门职能转变，电子政务已成为有效工具。大多省市已经完成了税务系统实行网上办税服务、办公OA等信息化建设，极大的提高了税务机关的工作效率，规范了征收工作，降低了征收成本。但目前，税务系统各个应用系统大多采用不同机器、不同操作系统，不同的数据库平台，它们存在着重复劳动、应用程序水平参差不齐、需要手工干预、自动化程度不高、无法实现数据共享等问题。 随着税务信息化建设的推进，各应用系统之间进行业务整合和数据集中的要求日益迫切，为此，充分利用现有资源进行系统整合是当前信息化建设的一项主要任务。以满足税务系统对各级税务工作者业务水平的与时俱进的需求，使各级税务系统对各企事业单位、个体纳税人真正做到“公开”“便民”。根据各方需求，我们充分利用税务部门现有的信息化平台，整合现有各方资源开发具有自我特色的税务系统查询、培训系统。 项目建设主要内容： 第一部分：查询模块：通过对税务系统的业务需求进行分析，采用了当前流行的开发模式和开发平台，从架构设计开始，完成对税务综合查询系统的需求分析和系统设计。实现功能：政策性法规及公告的查询、基本信息查询、税务申报查询、纳税核定查询、发票查询等。实现方式：税务信息平台查询模块查询、手机端查询（语音或短消息查询）。 第二部分： 培训模块：在需求分析的基础上，明确设计目标和设计原则，基于J2EE体系的B/S架构，提出了税务系统网络培训系统总体框架设计方案。实现以下几项架构的设计：系统技术架构、应用架构、部署架构和系统安全架构，确定系统自上而下分为应用层、业务逻辑层和数据层，业务逻辑层和数据层则是由更细划分的层次组成。实现功能分为系统管理、人员管理、题库管理、培训管理、组织考试、参与考试等。 项目建设原则 统一整合、高效率：为达到纳税服务应用系统二级处理的目标，降低建设投资和管理成本，为扁平化管理的实现提供应用支持，系统以省局为目标，满足全省统一管理，分级应用的管理要求。同时，本系统在设计上，从业务数据处理，软件系统设计和数据存储等方面进行性能优化，保证了省级大集中后大数据量下系统处理的高效率。 全方位 大整合PDA等各种渠道接入，实现统一标准、统一平台、统一数据，为进一步的数据分析利用创造条件。 易维护 可扩展 易操作 可管理：本系统通过采用操作导航功能，简化用户操作，可大大方便用户使用。系统对用户操作、系统运行、系统故障检测等方面，进行了完整的日志记录，可方便定位故障点。同时，提供了一套完整的软件系统，用户通过统一管理界面，根据需求对软件系统进行相关配置，即可实现具体业务应用，大大方便了软件的管理使用。 建设方案： 应用组成体系 门户网站 税务综合信息服务平台建立在信息门户基础之上，利用先进的信息技术手段，充分融合信息资源和业务模式，建立起一个全省统一接入、集中管理的一体化平台，通过互联网、电话热线、短信等多种渠道，给纳税人，税务人员以及社会公众提供一个个性化、内容可定制的信息门户，通过信息门户可以实现信息发布、网上查询、在线培训等功能。税企综合信息服务平台分为内部门户和外部网站两部分。 内部网站 通过内部Web服务器组建内部门户网站，实现纳税企业及个人查询相关税务信息、业务咨询以及系统的用户权限管理工号管理，系统配置等功能。税务综合信息服务平台统一登录界面： 外部网站 外部网站为社会公众及纳税人提供咨讯浏览、信息