创业现场服务方案总.pptVIP

会议现场管理的基本内容 会前准备 会间工作 会后收尾 会议过程中注意事项 一、会前的准备工作： 以岗位划分安保、清卫组织结构图 会议接待 迎宾服务 打开相关设备设施 会场主要灯光要在会议开始前半小时打开，主席台上方会议灯光开启保持灯光明亮。话筒应在会议开始前五分钟打开，会前半小时开始播放轻柔、欢快的轻音乐，会议开始前1分钟通知音响师停播。并检查各项设备设施是否正常。 会议开始 B、会议过程中，服务员要集中精神，注意观察与会者有无服务要求，不能交头接耳，要保证会场安静，注意室内温度，合理调节空调。 C、若有茶水服务，茶头应在会议开始前5分钟泡好。准备足量热水瓶，热水瓶应干净光亮无水印。会议进行中间15到20分钟应续水一次。倒茶水时，应在客人面前进行，动作要轻稳，不能再客人头上或背部上方倒水，茶水以八分满为宜。主席台的客人或贵宾在其后进行服务。若会议持续多天，第二天应更换茶叶品种。特殊情况可按客人要求服务。 E、会议期间，如客人提出额外要求，视情况及时通知上级或会议负责人解决，不能解决的要礼貌婉转的拒绝客人。 F、会中随时用对讲机和音响师保持联系确保音响设备正常使用。 G、会议期间做好保洁工作，保持警觉性，防灾防盗防会虫。 四、会议过程中注意事项 1、 确定会议主题与议题： 2、确定会议名称 3、确定会议规模与规格 4、确定会议时间、会期 5、确定会