企业信息化水平灰类评估.PDFVIP

维普资讯 2003年第 5期 科技管理研究 ScienceandTechnologyManagementResearch 2oo3No．5 文章编号：1000—7695 (2003)05—0067一b5 企业信息化水平灰类评估 傅铅生，林瑞祥 (南京航空航天大学，江苏南京 21006) 摘要 ：随着企业信息化浪潮的 日益高涨，对于企业信息化水平的评价要求也 日显重要。本文通过抽样调查 和统计分析 ，利用灰关联度 ，改进的AHP方法，激励打分法，以及三角白化权灰聚类方法等数学工具，建立 了一个完整的企业信息化灰评估体 系。借助于这个体 系，可以计算 出企业的信息化水平，并可以从 中发现企业 信息化过程 中存在的个别不足的方面。 关键词 ：企业信息化 ；统计模型 ；三角 白化权灰聚类方法。 中图分类号：N941．5：F224 文献标识码：A 企业信息化是指挖掘先进 的管理理念，在企业现有的 (1)采用饼图方式定性分析方法说明企业信息化程度。 生产、经营、设计、制造、管理的各个环节推广和应用先 在所调查 的企业中，根据 问卷调查和对年鉴的查询 ， 进的计算机技术 ，充分开发和利用企业 内、外部信息资源 结果得出企业各方面粗略的组成结构和关系图 (图 1)。 与人力资源 ，及时地为企业的战术层、战略层、决策层提 图1的四个饼 图使我们能对当前我国企业的信息化程 供准确而有效的决策依据 ，以便对需求做出迅速反映。 度有一个大致 的了解 。从第一个饼图可以看出，我 国企业 20世纪6o年代 ，美 国、日本等国研究人员就对信息化 信息化人才还是 比较缺乏的，但素质层次在不断地增加。 测度方法做过较系统 的研究，并提出诸如波拉特方法 、小 第二个饼图所表示的主要差歧在于企业缺乏既懂生产管理 松信息化指数化等测评模型，但 尚未形成一套完整的理论 又懂计算机使用的复合型人才 ，以及各学历层次之间良莠 和实用的工程方法。而 目前我 国有关专家进行 的与信息化 不齐，造成了对 电子商务认识上 的很大差异 。ERP不仅面 测度有关的研究，获得 的成果也还未超 出上述理论体系， 向供需，其功用还体现在精益生产 ，敏捷制造 ，以及保证 实践环节相对更加薄弱 。 质量和客户满意度上 ，很多人对此不理解 ，而仅仅将其作 按照描述信息系统发展的诺兰模型，企业信息系统的 为管理决策辅助工具。第三个饼 图市场满意度说明了这一 发展分为六个阶段 ，即初装 、扩展 、控制 、整体化 、数据 部分亟待发展，新技术有一部分还不能满足客户需求；甚 管理和信息管理。我 国的企业信息化发展规律也符合诺兰 至有一部分与市场脱钩，同时也说明了企业采集数据和信 模型 ，绝大多数工业企业的信息化建设都迈出了初装阶段 ， 息的能力亟待加强。从第 四个饼 图可看 出在财务管理上， 已处于从扩展 、控制 向整体化方 向发展 的阶段。 目前企业 各企业应用 日趋完善，但在实际辅助决策，如客户分析， 使用 IT技术正 由以前的注重单元技术和短期效益向注重整 网上营销上则仅有很小的发展 ，这幅图和第二幅图从实质 体、全局的信息化建设靠拢 。因此，在现有的基础上，急 上有异曲同工的效果 ，所 以在后面 的指标 中，关联度产生 需建立一套指标体系和一套翔实而又准确的方法，来评价、 高度 自相关，只取其中一个作为衡量的指标 。 分析和预测现有的信息化程度是否符合企业的发展，是否 上面的分析能定性地对企业信息化程度做一个粗略估 有助于企业 的壮大，是否存在资源过剩的问题，企业的战 计，但不能很准确地衡量企业 的信息化程度 ，因此，需要 略战术是否合理，以便科学地对本企业信息化的建设作出