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品牌價值.ppt
* * * * * * * * * 版面設計 與品牌色調配合 成功傳遞品牌理念,切勿過份著重科技 適量資訊 容易瀏覽 * 紀念品天地 版面設計 簡單清晰設計 提供放大縮小、多角度功能 提供產品詳細資訊 * 影像 影像比文字搶眼 影像類形: 照片 Video Screenshot Slides 廣告 動畫 遊戲 * futurenaturall 網站管理 網站設計應富彈性,方便更新資訊,甚至改變主調。 * * Second Life Play Station Home Cybertown Entropia 電子空間中的擬真世界 * Second Life Second Life * * What Can You Do in Second Life? * 展覽 品牌 路透社 亞馬遜 IBM Coke * 豐田 花花公子 Adidas * * 在SL建立品牌 在互聯網上建構品牌在廿一世紀已是無可避免的。 但網上品牌的建立應配合其他活動配合,例如產品設計、品質、包裝、銷售策略、售後服務、客戶關係、宣傳等等。 結論 References Brand Channel/home/ InterBrand Corporation/ Herbert Meyers and Richard Gerstman , eds. branding@thedigitalage. New York: Palgrave, 2001. Ian Cocoran. The Art of Digital Branding. New York: Allworth Press, 2007. Rick Mathieson. Branding Unbound: The Future of Advertising, Sales, and the Brand Experience in the Wireless Age. New York: Amacom, 2005. * * * * * * * * * * * * * * ????????? * * * * 互聯網與營商 講者 / Speaker : 陳潔詩博士Dr. Amy Chan * 序言 互聯網提供了機會,令企業接觸更大的接觸面,創造了引人注目及前所未有的價值主觀和市場空間(例如A裡含有 450萬本書),同時提供新的推廣,交流和關係建立的工具。這賦予客戶更多選擇及更多信息,從而作出明智的決定。 序言 互聯網也代表了買家和賣家的互動的根本性變化,因為他們的相遇是透過電子接觸,提供機會給品牌與客戶有一個一對一的机會。因此,互聯網正在改變客戶關係,服務和品牌的基礎,並引發了新的品牌建立的戰略和工具的需要。 * 4 序言 對於線上的用家,公認的品牌是較為重要的,因為除了公認的品牌外, 客戶不知道應如何尋找其他的牌子。由於今天的電子商務市場的競爭非常大,以及獲取網上客戶的成本較高,那些能夠將單一交易擴展至長期關係, 吸引客戶和建立品牌忠誠的就是最成功的網站。 Text The American Marketing Association將品牌定義為- 一個「名字、標誌、符號、或設計,又或是它們的混合體」,為某一產品或服務提供一個獨一無二的身份,使之與其競爭者識別。 品牌 品牌的打造從一個明確的價值主張開始 –可以令潛在客人感到有吸引力和趣味性的價值。 品牌價值 品牌增值 大多數購買產品的決定均受到品牌價值的影響,額外於品牌的真正性能。 品牌增值的其中一種,就是客人受感情因素影響而購買品牌來滿足其他需要,這屬於功能之外的需求。 產品的價值可分為三個層次: 對等交換價值 - 以物易物 實用價值 - 物件的功用 象徵價值 -物件作為象徵符號 品牌價值 客戶的滿意程度會影響他們會否再次購買該品牌 和作出一些有利或不利該品牌的言論。 客戶關係 成功建立品牌意識的品牌,對比它的競爭對手, 往往有較高的品牌忠誠度,就算競爭對手提供優惠或進行大減價,客戶也不願意轉換它。 品牌資產 15 互聯網提供公司一個前所未有的機會,為公司創造注目的品牌價值,它也同時提供了一個嶄新的工具,讓公司推廣、交流和建立關係。因此,互聯網對傳統打造品牌的過程有深刻的影響。 15 互聯絡上的品牌 互聯網 互聯網存在於一個非空間的電子空間,因為它非常流動,並且無遠弗屆。 互聯網的誕生標示了傳播媒介的新紀元“後資訊時代”- 從少數發放信息者的時代變成所有人也可以製造並大量散發信息,容許雙向的溝通與互動。 它大大地降低信息成本 - 搜索信息的成本顯著減少 (在許多情況下是免費的) 它壓縮了時間和空間,令全球變成一個村落 – 人們可以在任何時候,任何地方,連接全球網絡。 互聯網的特徵 * * 互聯網的重要性 微軟預計2010
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