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关于2016榆林市亨威商贸 电 子 商 务 运 营 规 划 案 目录 第一章?前言 3 1、电子商务规划背景 3 2、产品背景 3 3、规划目标任务 3 4、项目的竞争情况 3 5、项目的资金需求 4 第二章?电商三大模块分析 4 1、流量分析 4 2、访客分析 6 3、交易分析 7 第三章?公司规划 9 1、成功的关键因素 9 3、电商发展战略 10 3、人力规划 10 4、各人员的主要职责 10 第四章?市场分析 11 1、市场背景 11 2、市场调研 11 3、竞争者对手 11 4、竞争策略 11 5、销售预测 12 第五章?营销策略 12 1、营销目标与落实 12 1.1第一季度 13 1.2第二季度 13 1.3第三季度 13 1.4第四季度 13 5、营销策略及促销策略 17 5.1营销策略： 17 5.2促销策略： 18 6、物流配送方案 18 6.1目前网上零售业存在的问题 19 6.2、物流解决方案 19 6.3客户问题解决方案 19 第六章?经营风险与策略 19 1、售后服务障碍 19 1、面临的主要风险 19 2、我们采取的策略 20 第七章??财务计划 20 1、成本预测 20 2、收入预测 20 第一章?前言? 1、电子商务规划背景? 随着网络与人类生活的紧密贴合，随着近年电子商务的迅速蔓延，各行各业皆已着手进军电商渠道，当然，厨电行业也不例外，近两年来，各壁挂炉厂商开始布局销售渠道，对市场的争夺开始出现白热化。壁挂炉渠道战除了经销商、工程、专卖店这三大渠道外，新添了一个渠道，那就是电商平台，很多企业对电商平台进行了重点布局。国外的一些知名品牌也开始涉足网络营销，有业内人士称开拓网络渠道是壁挂炉行业实现整体转型升级的突破口。 ??，专门成立了自己的IT电商部门，而且加入了两大电商平台 -- 天猫和京东。随着未来壁挂炉集成化标准化的进一步发展，消除中间层、直接将壁挂炉卖给消费者，包括通过电子商务C2C(用户个性化、专业化定制)模式就能买壁挂炉的情形将。 ???网络营销的潜力巨大网络营销为此，我们还专门派人去学习了网络营销的课程”壁挂炉进军网络销售市场只是把网络营销作为一个品牌推广平台，而且目前壁挂炉网络营销还只是摸索阶段毕竟壁挂炉不是常规家用电器，购买了就可以直接使用。?? 壁挂炉行业是大家普遍看好的产业，国家也出台了相关政策加以扶持。但正如李彦宏所预测的，跨界的力量将更容易导致产业的变革，IT互联网对传统行业的大革命也许即将发生在壁挂炉行业身上。?◆销售网络辐射力大、覆盖面广，线上、线下同步强有力的推广。 3、规划目标任务 ??◆macro万家乐亨威抓专卖店：260台以上销量。 ?? ◆macro万家乐湖南专卖店：100台以上销量。 ?? ◆京东商城：300台以上 4、项目的竞争情况? ? 我们的直接竞争对手是：小松鼠、阿里斯顿 现在网店销售的货物都大同小异，所以大家拼价格十分厉害。对于我们这样刚起步的网店，可以采取这样的定价方式：根据成本价，在网上同类商品中取一个中等偏低的价格。用完善的销售服务来弥补网店人气不足的缺点。 5、项目的资金需求? ?经过初步预算，我公司建成需前期投入30万元，这部分资金主要采用资金筹集方法：? ??◆本公司自主筹集? ??◆万家乐厂家给予部分资助 原则：薄利多销，但也不能无利，更不能贴利。? 第二章?电商三大模块分析? 1、流量分析 Macro万家乐亨威专卖店 以下为2015年11月总流量图表： ?PC端： 无线端： Macro万家乐湖南专卖店 以下为2015年11月总流量图表： PC端： 无线端： 2、访客分析 (1).理论上互联网上的每个人都可能成为我们的客户，主要年龄在20至40之间的年轻男女和白领上班族，每天都有时间上网。最大的环境就是网络。以下为目一时段消费人群分布图： (2).我们的服务对象：北方寒冷地区及部分南方地区的厨电消费者，以下图为某一时段的访客分布图： (3).实体店地域性限制或实体店未到达地区，很多人会选择网上购买，价格实惠且比实体店方便。 3、交易分析 macro万家乐亨威专卖店 以下图表为天猫店铺十一月的成交图表 Macro万家乐湖南专卖店 以下图表为天猫店铺十一月的成交图表 京东旗舰店 11月份总经营状况图表 *截止2015年12月9日??◆品牌的保证，壁挂炉为万家乐自主生产商品， 100%正品。 ? ◆公司全新打造自己电商运营管理团队，专业化较强。