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常用宣传物料内容要求 主要宣传物料 内容要求 横幅 主题鲜明、点名利益、告知活动时间地点 海报、单张 突出的主题、内容通俗易懂 优惠信息显示醒目 炒店方法醒目：如进店抽奖、到店就送礼品 单页上印刷礼品券、代金券 单页上留空填写联系方式、活动时间 电话、短信 告知主题、活动方法、客户利益、活动时间、地点 流动宣传车 主题信息大而醒目 喇叭喊话内容通俗易懂，点名主题，告知利益 广播 喇叭喊话内容通俗易懂，点名主题，告知利益，如：12号电信搞活动，来现场就抽大奖 LED屏 文精炼，字醒目 微博、微信 主题鲜明、点名利益 活动宣传“三波次、地空配”推进，全覆盖 三波次宣传法 市场类型 第一波次 第二波次 第三波次 时间 方式 时间 方式 时间 方式 集市 活动 前三天 流动宣传车 各村内线宣传 集市关键位置拉横幅、贴海报 活动 前一天 重点客户电话、短信预热 活动当天 喇叭宣传 沿街发放宣传单张 村 活动 前一周 流动宣传车 村关键位置拉横幅、贴海报 活动 前两天 内线宣传 电话预热 短信预热 活动当天 喇叭宣传 派发单张 内线宣传 电话通知 乡镇单位 活动 前三天 单位OA通知 单位关键位置拉横幅、贴海报 活动 前一天 电话预热 短信预热 派发单张预热 活动当天 派发单张 喇叭宣传 人员分工培训 人员分工流程 罗列所有工作事项 工作分配到人 会议宣布，分工表人手一份 检查 体验互动 与客户互动的常用话术 感觉非常爽，对吧？ 跟您原来的手机比，快多了，对吧？ 这么快就上手了，您真的很厉害！ 您玩的真溜！ 最重要的一点：不是赞美我们的产品好，就是赞美客户！ 陪客户玩手机的原则 配套餐 做比算 配产品 找切入 “找切入”: 什么情况下我们才会有机会切入？ 客户对现状不满意的时候 消费现状 目前全家每月通信支出有200多元，而且流量经常不够用 产品现状 有好多地方手机都没信号，打不了电话 宽带老掉线，而且网速时好时坏 使用现状 G网山寨机多，经常坏，而且用起来也不流畅 屏幕小，通话声音也小，用着很不舒服 切入时的话术示例： 您目前用的是什么手机？ 您在使用手机过程中最不爽的是什么？ 平时使用手机都用来做什么？ 目前您每个月消费多少？ 全家每个月通信支出多少？ 家里宽带是哪家公司的？感受怎么样？ 每个月的流量够不够用？ …… 做比算 资费 …… 功能 服务 比一比 算一算 1 2 3 4 明了电信优势 掌握比算方法 用好比算表单 熟悉比算流程 比算的维度 ： 比算的要求： 领悟“比算”精髓： “加减乘除”的妙用示例 【加法】：算全年、全家的总账 您办了这个套餐，一次性的解决了你全家手机、宽带、电视、固话的所有费用 【减法】：算利益损失 如果你今天没办理e9的话，全年送两个月的费用到营业厅是没有的，就错过了。（让客户看得到的利益不断的损失） 【乘法】：算一年总的优惠额度 一个月电信比联通便宜60元，看起来不太多，但是一年算下来就是八百多块，你们家一年的水电费都是电信给你交了 【除法】：算平均每天的消费 装个自主e9配ITV的套餐，一年差不多两千，听起来好像数字很大，您可以算一下，一天才划到五块多钱，五块钱搞定你们全家的手机、固话、宽带还有看电视，超值吧！ 资费没有最低，只有更低 一机在手，天下我有 家庭通信产品支出项 上月全家通信消费支出 本月全家通信消费支出（电信套餐产品） 选择智能机的理由 男主人手机费： 80 139 “我查查”可以帮你查询物品价格，并且能识别真假货，绝对是你消费时的好帮手 女主人手机费： 60 孩子或父母手机费： 20 宽带费： 80 0 有线电视费： 29 0 固定电话费： 20 0 全家共计： 284 139 每月省150多元，一年下来就可以买一个空调了 示例 精妙“比算表” 促成交 直接建议法 假设成交法 权威法 对比建议法 价格优惠法 礼品有限机会法 针对客户的兴趣点，直接建设其购买。 在客户犹豫时，提供两种以上的选择，但不宜太多。 在客户犹豫时，用价格优惠来打动客户。 假想客户已经购买成为用户，向其介络使用方法、办理流程、服务政策等。 我很专业，相信我没错。 人们对有限的机会总是感觉价值更高。 各种成交方法的例句： 直接建议法：您就拿联想A600e吧，它的照功能相真的很能满足您的需求 假设成交法：您要选A礼包还是B礼包？ 权威法：我在这里卖手机卖了七八年了，不好的东西肯定不会给您，我做的是长久生意！ 礼品有限机会法：这次是县公司搞的活动，所以才有这么好的礼品，错过了这一次机会，就不知道要等到什么时候了 优惠价格法：您看中的这款手机，配置真是没得说，价格才五百块钱。其它店里至少要五百五，对吧。到哪家都得买，干吗不拿价格低的呢？ 对比建议法：根据我七年卖手机的经验，建议您就在这两款手机中选一款，无论是价格、款式还是