网上零售大赛模拟试题2.docVIP

首届全国网上零售技能大赛知识赛试卷 注 意 事 项 1、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名和准考证号。 2、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 3、请保持试卷卷面的整洁，不要在标封区填写无关内容。 一、单项选择题（每题1分，共20题，共20分，请将正确选项的序号填入括号内） 1．针对传统零售商，网上零售的主要模式是（B） A．B2B B．B2C C．C2C D．G2C 2．“商品”不应简单的被看作是待售商品，而应被看作是（B），即顾客所需服务与满意度的结合体。 A．顾客便利 B．顾客价值与利益 C．顾客成本 D．沟通与顾客关系 3．4C中的“沟通”与4P中的（C）相对应。 A．价格 B．渠道 C．促销 D．商品 4．下列哪种商品不适合在网上进行销售？（C） A．服装 B．成人用品 C．水果 D．以上都不适合 5．迄今为止最大的网上零售品类为（B） A．服装 B．图书 C．门票 D．杂货 6．下列哪个网站属于服装网上零售商网站（C） A．亚马逊 B．Tesco C．Next D．CD WOW 7．当前最成功的零售模式为（D） A．鼠标加水泥模式 B．纯粹互联网经营 C．传统零售模式 D．混合模式 8．顾客忠诚度依赖于（A） A．零售商-客户关系 B．价格 C．商品或服