智能旅游目的地息服务中效用的产生和体现机制研究.pdf

智能旅游目的地信息服务中 效用的产生和体现机制研究 摘要 针对当前信息服务系统的智能服务质量普遍不能令人满意的情况，本 文以一个典型信息服务领域一旅游业信息服务为研究领域，以旅游目的 地选择服务为研究对象，分析了旅游目的地选择系统智能服务质量低下的 原因，引入了“基于效用的信息过滤和“体现效用的信息展示”两个新 策略，提高了信息智能服务的质量。本文获得的主要研究成果如下： 1．景点对用户的效用度大小，是旅游者选择目的地的重要依据。本文 首先引入“效用度’’的概念，提出了在某一固定时间点上效用的产生机制、 效用知识的表示框架和效用度的计算公式，以“效用度最大为研究主线， 探讨提高信息服务质量水平的实现途径。 Information 2．针对传统目的地信息系统(Destination System，DIS)信 息展示中的“信息过剩”的现象，提出了以子景点为粒度的信息组织方式， 有效的抑制了“信息过剩的