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- 2016-01-15 发布于安徽
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摘 要III
SUMMARYIV
第一章 引言1
1.1论文研究的背景1
1.2研究问题的提出1
1.3研究方法、基本思路2
第二章 质量管理3
2.1质量的定义3
2.2质量管理的历史与发展3
2.3 ISO9000质量管理标准5
2.3.1 ISO9000标准的主要内容5
2.3.2 ISO9000标准总体要求5
2.3.3 ISO9000质量管理体系的八项管理原则5
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