YT外贸公司部门绩效管理体系分析研究.pdfVIP

i：：．ji=二二：i上 题目： 专业： 学员姓 导师姓 随着我国引进来、走出去战略的实施，我国企业参与国际经济竞争与合作有了更为 坚实的平台和更为广阔的天地；同时，这对我国企业，特别是外贸行业企业、公司提出 了更高要求——要提高自身经营管理能力，积极应对国际挑战，满足国际市场、客户需 求。基于此一背景，本文以YT集团YT外贸公司为例，对其部门绩效管理体系进行了 重新设计。在介绍研究背景、研究意义的基础上，本文从绩效、绩效管理的概念回顾入 手，着重介绍了国内外绩效管理研究与实践中受到高度关注的平衡计分卡、关键绩效指 标法等思想、知识及方法；进一步以YT集团YT外贸公司为例，进行了全面的调研、 分析与诊断，对该公司的整体经营管理、人力资源管理现状，特别是绩效管理所面临的 问题进行了确认，对其成因进行了剖析；针对YT外贸公司绩效管理缺乏战略指导、缺 少管理基础、忽视系统性与员工参与等问题，本文综合运用BSC、KPI方法对部门绩效 指标进行了分解和设计，基于公司价值链体系进行了部门绩效考评主体的设计，依据指 标性质的不同区分了不同权重；在此基础上，对YT外贸公司部门绩效管理的组织、流 程，特别是绩效沟通与绩效结果应用做了系统性规范，构建了完整的绩效管理体系。 分解和设计，以及基于公司价值链体系进行考评主体的设计，是本文的创新之处。本文