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ZHCART 实施操作流程 厦门中恒天下网络科技有限公司 2015 ZHCART实施工作 1. 初期了解 2. 前期数据准备 3. 中期上线推广 4. 运营前期调整 5. 运营后期工作 6. 后期稳定与扩展 1 厦门中恒天下网络科技有限公司 初期了解沟通 2 厦门中恒天下网络科技有限公司 客户方目前的人员配置 客户方目前的工作流程 客户方面遇到的主要问题点 客户方目前的硬件配置 实施前准备工作 3 厦门中恒天下网络科技有限公司 项目对接（了解项目信息，客户信息） 联系客户，沟通前期准备工作是否完善，约定时间与具体的培训行程安排 需要清理测试数据的，需具体说明清理范围 对接 培训 测试 培训对象以及方式 4 厦门中恒天下网络科技有限公司 培训对象 客服人员 管理员 业务操作 管理层 服务方式 图文教程 电话支持 远程协助 技术实施 高级技术支持 QQ客服 前期准备 5 厦门中恒天下网络科技有限公司 商家工作 域名信息 转发邮箱 参数设置 实施方工作 环境部署 程序部署 系统授权 模板设置 基础数据准备 商品数据 配送数据 支付方式 导航页面 广告图 SEO设置 货币设置 运费险 IP库 商品数据上传 6 厦门中恒天下网络科技有限公司 商品上传 站点互推? 其他系统-----ZHCART 类型设置 设置属性 添加分类/品牌 添加商品 批量上传 网页版批量 CSV导入 其他商城导入 中期上线推广 7 厦门中恒天下网络科技有限公司 确保网站正常运行 确保下单业务流程畅通 确保网站信息正确 修改Robots.txt, 开放上线收录 商家上线推广 SEO优化 CPC竞价 SNS推广 EDM引流 人工引流 博客论坛 其他方式 CPS 运营前期调整 8 厦门中恒天下网络科技有限公司 事件设置 搜索设置 会员体系 邮件转发 成长值 积分 成长值 优惠券 搜索联想 搜索拦截 底纹搜素 热门搜索 会员组别 会员成长值 会员积分 会员佣金 注册通知 下单通知 支付通知 发货通知 忘记密码 其他更多 日常运营 9 厦门中恒天下网络科技有限公司 运营数据调整 常见运营 基础数据 活动策划 伪造评论 销量 喜好量 联合登陆 频道页 专题页 新闻/博客 商品销量 订单报表 注册报表 搜索词 全场活动 商品优惠 特价活动 包邮设置 捆绑销售 喜好排名 在线购物车 日常业务处理 10 厦门中恒天下网络科技有限公司 会员管理 订单处理 在线购物车 站内信 发优惠券 优惠券 发货 支付 修改订单 催款 其他更多 备注 退款 退货 作废 关闭/激活 缺货登记 评论管理 优化提升阶段 厦门中恒天下网络科技有限公司 移动端/APP 上线 物流轨迹跟踪 多语言云翻译 ERP对接 EDM接入 CDN加速 商品权重排序体系 集群/双机热备/高性能架构 11