新一代流程银行白皮书-百度开发者中心.PDFVIP

新一代流程银行白皮书 IBM BPM为新一代流程银行提供强大动力引擎 2013.02 IBM WebSphere 新一代流程银行白皮书 IBM BPM为新一代流程银行提供强大动力引擎 随着我国金融体制改革的逐步深化，以及居民对金融产品的需 前言 求越来越旺盛，国内金融行业进入了一个快速发展期。同时随 着国家政策法规的不断完善，外资银行也在不断的渗透到中国 市场，为金融行业的发展带了诸多的挑战。中国金融业正处在 一个机遇和风险并存的快速成长环境。 目前我国有包括国有股份制银行，股份制商业银行，城市商业 银行以及农村商业银行在内的银行实体两百多家，资产金额从 从几十亿到上百万亿良莠不齐。其中尤以股份制商业银行和城 市商业银行的发展最为迅速。股份制商业银行一方面面临国有 大银行资本的挤压，同时面临外资银行的竞争，迫切需要提升 整体的运营效率，实现客户服务差异化，以获得更大的发展空间。 而数量多达上百家的城市银行由于受地域和规模的限制，以及 旧体制下从业人员服务水准的影响，随时都可能成为并购收编 的对象，因此需要更灵活和更快速的市场响应能力，跑起来， 走出去，在激烈的竞争中赢得生存的空间。 面向市场、以客户为中心的 “流程银行”解决方案，正成为我 国金融企业，尤其是股份制商业银行及城市银行进行战略转型 的有效途径。 IBM推出以客户为中心的新一代银行现代化方案: 将客服人员回归，其它交给后台业务中心 02 新一代流程银行白皮书 IBM BPM为新一代流程银行提供强大动力引擎 IBM新一代流程银行的建设思路 新一代流程银行的概念 流程银行通过优化和重组现有的业务流程、组织流 IBM新一代流程银行解决方案在现有流程银行方案 程以及管理流程，形成以客户为中心、以流程为核 基础上，利用动态的业务流程和业务规则，进一步 心的创新性的银行运营模式。通过流程银行的建 实现了业务敏捷的目标，根据战略需要和市场变化 设，将核心业务以及管控进行集中和统一，以降低 随时进行业务调整，帮助企业打造新一代的、敏捷 企业在高速扩张中所带来的风险，提高运营效率。 的流程银行。 柜台 后台作业中心 风险 客户关怀及客户洞察 支付交易 核心交易 风险管控 • 客户单一视图 • 个人用户支付 • 策略及路线图 • 金融风险 • 数据仓库及目标市场 • 商业用户支付 • 架构转型 • 金融犯罪 多渠道体验社交银行 风险及合规 银行流程敏捷 运营风险及合规 • /