基于CMM的供应链管理成熟度架构研究[J].PDFVIP

科技管理研究 2010年第lO期 2010No．10 Scienceand Research TechnologyManagement 文章编号：1000-7695(2010)10-0090—04 基于CMM的供应链管理成熟度架构研究 肖久灵，汪建康 (南京审计学院管理学院，江苏南京210029) 摘要：在当前激烈的竞争环境中，市场竞争已经从企业之间的单一竞争转变为供应链之间的竞争。如何提升、 优化与创新供应链一直是企业关注的焦点。供应链管理成熟度即是一种有效的评价方法和优化工具。不仅能够 评价供应链管理绩效，而且还能识别未采绩效改进方向。在阐述能力成熟度模型思想及特性的基础上，结合供 应链管理的特性，提出基于能力成熟度模型的供应链管理成熟度架构，以期能为我国企业的供应链管理提供借 鉴和帮助。 关键词：供应链；能力成熟度模型；供应链管理成熟度模型 中图分类号：F224 文献标识码：A 随着经济全球化的到来，企业正面临着前所未有的挑战。 竞争范围和程度日益加剧，产品生命周期不断缩短，可接受 的响应时间逐渐减少，企业之间的单一竞争已经转变为供应 容以及Crosby的成熟度量化结合在一起，运用到软件开发过 链之间的竞争。为了准确地评价企业供应链在战略和运作层 程中，增加了成熟度等级的概念，并将这些原理应用于软件 面所处的水平，以及识别在供应链优化方案中需要改进的领 开发，逐渐发展成为能力成熟度模型。 域，并以合理的和易于理解的样式来加以沟通，企业需要选 一般而言，成熟度模型具有如下公共特性(Paulk等， 择一种工具和方法来对供应链进行管理、优化和创新。供应 链管理成熟度(SCMM)即是一种有效方法和工具系统，可程，并将其描述为几个有限的成熟层次(通常为46个层 以对供应链进行全面广泛和正确的评价，并通过持续改进， 次)；这些层次由一定的标准来界定，必须满足这些标准才 用于支持供应链绩效提升和创新。本文拟将CMM中的成熟 能达到某个层次；从第一层次发展到最高层次，各层次之间 度模型思想与供应链管理结合起来。建立基于CMM的供应 具有顺序性(即后者是前者的进一步完善)；在发展过程中， 链管理成熟度模型，并对确立供应链改进方向提供帮助和 实体从一个层次到下一个层次不断进步，不能忽略其中任何 借鉴。 一个层次。 能力成熟度模型(CMM)分为五个等级：初始级、可重 1 能力成熟度模型的思想溯源与特性 复级、已定义级、已管理级和优化级，除了第1级外，其他 能力成熟度模型(CMM)是由卡内基一梅隆大学软件工每级都由一些关键过程领域(KPA)组成，具体如表1所示。 程研究所(SEI)推出的评估软件能力与成熟度的一套标准其中每个等级都是相互依赖的，上层包含下层的目标和实践， 每个等级是连续的，不存在隔阂，进行持续过程改进的组织 (Paulk等，1993)¨J，其管理思想可以追溯到早前的产品质量 控制原则。WMter 不能跨级进行，这就给组织进行过程改进提供了路标。这种 Shehwart在20世纪30年代发表了有关质量 的统计控制原则，统计控制的原则是质量运动和软件过程运 成熟度分级的优点在于明确而清楚地反映了过程改进活动的 动的主题。W．Edwards 轻重缓急和先后顺序。成熟度模型描绘出随着时间的发展， Demi