餐巾纸消费情况调查报告.doc

团队名称：明天你好 组长： 黎楚书 组员:殷知 李文婷 蔡丽 权著昀 李洪伟 目录 一、调查资料的分析 （一）餐巾纸的使用现状 （二）选择餐巾纸的偏好 （三）关于纸巾供应与商家服务 二、调查的基本结论与建议 （一）城院使用餐巾纸的现状 （二）针对学生的喜好与商家的经营策略 三、附件资料 附件资料一：学生餐巾纸消费情况调查方案 附件资料二：餐巾纸消费情况调查 湖南城市学院的在校学生是益阳高校学生餐巾纸市场的最大消费群体，是益阳餐巾纸运营商的重要客户群之一。研究湖南城市学院学生餐巾纸消费现状与动态，对于了解益阳高校学生餐巾纸市场、培养学生社会实践能力具有十分重要的意义。 经济管理系罗放华教授组织工商管理专业1116402班“明天你好”小组的学生，于2012年11月14日至2012年12月10日对湖南城市学院在校学生的餐巾纸消费进行了专项调查。选择湖南城市学院的在校学生为调查对象，是基于湖南城市学院在校学生规模达到15380人、占益阳高校在校大学生的绝大比重，并且学生来源于全国27个省份，因而具有较高的代表性。本次调查坚持客观、规范的原则，采用抽样调查方式，样本数量为在校学生人数的1%，实际样本容量为150人。样本单位按照类型抽样方式确定，最终的样本单位分布于全校的16个院系、42个专业、105个班级，4个年级，样本分布接近总体分布，有较高的代表性。调查方法采用问卷调查，被抽中的样本学生在调查员的统一指导下严格按照规范的要求填写调查问卷，确保了调查问卷的客观性。调查问卷的内容包括反映消费情况的12个调查项目。调查组织工作严密，调查方案设计、资料收集、资料审核、资料汇总等严格按照规范要求操作。因此，本次调查的结果具有真实性，其可信度较高。 一、调查资料的分析 本次调查共发放调查问卷150份，回收有效问卷140份，问卷有效回收率93.3％。由于餐巾纸存在性别因素的影响，所以在被调查的学生中，男生75人、女生75人，均占50％。样本学生在院系、专业、班级的分布分布数量均按1％确定。因此，样本分布近似总体分布，具有较高的代表性。 （一）餐巾纸的使用现状 1．学生生活费与餐巾纸的使用数量 月生活费（元） 人数（人） 比重（％） 纸巾使用情况 人数（人） 比重（％） 500以下 15 11.0 从不 0 0 500 - 800 46 33.0 很少 22 16.0 800 – 1200 73 52.0 偶尔 49 35.0 1200以上 6 4.0 经常 69 49.0 合计 140 100.0 合计 140 100.0 学生月生活费与使用餐巾纸的数量多少呈线性关系，月生活费高的学生其使用餐巾纸的数量也会相应增加。资料显示，在湖南城市学院的学生当中，有49%的学生经常带纸巾，有35%的学生偶尔带纸巾，另有16%的学生很少带纸巾，很少有学生从来都不携带纸巾。由此可以看出餐巾纸在学生中拥有很高的刚性需求，与此同时，随着居民的生活质量与水平的提高，餐巾纸在城院的将持续拥有庞大而又稳定的销售市场。 2. 学生使用的餐巾纸品牌 调查资料显示，被调查的学生中有44%的学生选择心相印的纸巾，36%的学生选择清风，11%的学生选择维达，仅9%的学生选择高档次的品诺。心相印与清风心相印与清风在城院的市场占有率相对而言是最高的 条形图显示，学生在购买餐巾纸时最关心的是纸巾的质量，其人数占31％，可以看出实用性永远占据首要位置。其次大家关心的是纸巾的价格，占25％，大家都会选择质优价廉的商品。而餐巾纸的包装与气味分别占18％，虽说比重不大，不过在当下纸巾质量与价格相差无几的情况下，其地位就显得十分重要了，往往决定了消费者的最终购买。 （二）选择餐巾纸的偏好 1．购买纸巾的形式 条形图显示，77％的人会选择整条购买纸巾，是由于整条购买的价格更加优惠，而大家每天都需要，省的每天跑商店，所以整条购买既实惠又方便。同时，有81％的人选择购买小包装的纸巾，而只有15％的人选择抽样式，虽说抽样式的纸巾总体来说比小包的便宜，不过对于学生而言，小包装更加方便，灵活性强 。 2. 纸巾的层数 由图可知，喜欢二三层的人数， 由条形图可得，清新亮丽的包装最受欢迎，比率达到42%,简单朴实的包装也是深受同学们喜爱的，比率为40%，可爱俏皮和成熟稳重的包装风格，并不是太受欢迎，比率分别为7%﹑8%。因此，我们可以建议商家多生产一些清新亮丽和简单朴实的包装，以此增加销售量。 （三）关于纸巾供应与商家服务 1. 购买纸巾的地点 由此环形图可知，大多数学生选择在中小型超市购买餐巾纸，其次是附近便利店。选择在中小型超市购买餐巾纸的同学有76人，所占样本比率为52%。选择在附近便利店购买餐巾纸的同学有52人，所占样本比率为35%。选择在大型超市购买餐巾纸的同