QA工作开展培训教材.ppt

* 　　***巡逻用望眼镜看见有一条龙在水中，然后向上级汇报，***现在正有一条长龙在长江游泳． 事件紧急***加派人手再次复查，结果发现： * 结果发现： * 方法影响：例:产品检验：如附图咖啡壶客户要求漏斗篮开关要顺畅，力度要求0.5-2.5kg.f,这个咖啡壶多个车间生产,以下是不同检验员的检查方法: 张三（1.0) 李四(2.6) 王五(3.0) 产生怎样的的结果？？ * 方法影响： 检查方法直接影响结果 检查方法直接影响领导的判断力 * 产品检验：附图有问题吗？ * 失效模式分析可能会导致！： * 务必有可靠固定： * 　结果判定报表审核 --合格组长审核 --不合格经理审批 --产品标识 合格入仓待客户或OQC验货 不合格放不合格品区待返工处理 　报表及时性！严谨性！准确度！ * 7、QA工作展开流程图: PASS 订单资料收集 质量信息查询/收集 首件确认 批量生产 抽样检验 出具合格报告 产品标识\入仓 交客户验货 出具不合检验报告/审核/审批 产品标识\隔离 生产部返工 出具返工跟踪报告 NG * 8、产品检验不合格处理流程: 出具不合检验报告/审核/审批 QA检验 出具合格报告 产品标识\隔离 生产部返工 出具返工跟踪报告 产品标识\入仓 NG 交客户验货 复检 PASS * 9、验货不合格简程： PASS 出货 NG QA复检 IE出具返工方案 生产返工 PQC过程监督 出具返工通知/CAP 保留样板 客户验货退货 返工跟踪报告 交OQC或客户验 PASS NG * 重验费 招待费 人工费 人力资源 检验费 返工费 退货常见劣质成本 (COPQ) COPQ :Cost of Poor Quality * 真正的劣质成本： 取消订单 空运 快运 企业形象 员工积极性 客户满意度 打乱计划 库存成本 能力过剩成本 资金周转 5-8% 20-25% * 质量那里最安全？ 企业、品管人员 * 你将选择乘坐那架飞机？ X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X Ａ机场 Ｂ机场 现在化的质量需求 X=飞机降落地点 * 建议： 各位同事今后要学习，学习，再学习 要为成功找方法，不要为失败找借口 敢于承担责任，不要选择逃避 最后祝各位身体健康.家庭幸福.工作顺利 * END 谢谢！ * 励精图治 共创未来 * QA工作开展培训教材 training data for PQCQA task * 第一篇：岗前说明 第二篇：QA职责＆工作开展 * 第一篇：岗前说明 １．岗位基本要求： －积极主动(工作热情度＼工作态度） －执行（工作承诺＼效率）＼责任(对所制造产品负责＼如不是我的责任．跟我没有关系） －悟性高(反应、能感觉到这是机会而不是增加工作量、ＦＭＥＡ） －心态(积极、消极） －素质(员工形象、客户的形象） －习惯误区(过去的） * ２．公司内部品质系统： －配合部门职责．责任 －相关二级程序文件 －《产品识别与追溯程序》 －《不合格品管理程序》 －《监视测量与过程控制程序》 －《纠正预防措施管理程序》 * ３、观念改变 QC 来料不良 工程设计问题 生产部问题 客户要求太严 人员不够 以前都是这样 不可能、做不到 加工问题 ----------借口\推卸欺骗自己 客户以前接受 人员不听话 * 要发展： 路在何方？路在脚下！ 机会是公平、公正的，如何争取、把握靠自己，机会是给有准备的同事 * 提醒：注意自己的角色: 是质量监督者, 不让不合格品生产、不让不合格品出货 * 第二篇：QA职责工作展开 一、QA职责？ * 第三篇：QA职责工作展开 一、QA职责: 确保产品合格出货、客户不投诉及国外不退货。 质量理念： 消费者在正常使用中，即使是由于不小心或误操作也会对人体生命及财产造成伤害！！ * 第三篇：QA职责工作开展 二、QA工作开展: 1、订单资料收集 2、订单质量记录查询 3、检测设备资源 4、首件确认 5、产品抽样 6、产品检验（正常检验） 7、产品检验不合格处理流程: 8、流程图 * 1、订单资料收集 -生产通知书 -样板 -客户特殊要求(用料固定\性能\检查手段) -认证资料CDF等证书 -资料是否有相关更改 -产品规格书成品检验作业指导书 * 2、订单质量记录查询 -客户投诉 -客户验货 -客户退货 -生产记录 * 3、检测设备资源： 相关仪器（耐压＼功率） 仪器核准（判定产品最终结果的检测设备必须经校准） 仪器的点检 * 4、首件确认 -核对资料、样板 -跌落试验 -产品性能试验 -产品外观检查 -品质改善验证 （更改前与更改