组织职能基本知识.ppt

2008 闽西职业技术学院——管理原理与实务：组织职能 第四章 组织职能 第二篇 管理职能 第三章 计划职能 第四章 组织职能 第五章 控制职能 第六章 领导职能 第四章 组织职能 学习内容： 第一节：组织结构 第二节：组织变革 第三节：人力资源管理 学习重点：组织的基础、组织结构的基本形式、组织中的权力关系 学习难点：组织中的权力关系对组织的影响 第一节 组织结构 一、组织职能与组织结构 二、权力、责任 三、组织结构设计 四、组织设计的任务和原则 五、组织结构设计的工作 六、组织结构形式 一、组织职能与组织结构 组织结构（名）：也称权责结构，是组织内的全体成员为实现组织目标，在管理工作中进行分工协作，通过职位、职权、职责及相互关系构成的结构体系。表现为组织结构图 组织职能（动）：为了有效实现组织目标，建立组织结构，配备人员，使组织协调运行的一系列活动。 组织职能的目的是通过组织结构的设计和组织中各种关系的处理，使人们能在组织中既分工又合作地为实现计划目标而共同努力。组织结构对组织职能有效地实现具有至关重要的影响作用。 组织职能的主要工作 组织结构的设计 岗位设计 人员配备及管理（人力资源管理） 第一节 组织结构 第一节 组织结构 二、权力、责任 是组织结构的基础 权力：指将工作指派给下属且确保它们得以执行的能力。组织职位所具有的权力称职权。具有可以分割、向下流动的特点。 责任：它是用来确保权力得以恰当运用，任务得以正确执行。组织职位所具有的责任称职责。具有不可分割、向上流动的特点。 权责对等：包括结构对应和内容相等两方面 第一节 组织结构 三、组织结构设计 组织结构的设计应该明确谁去做什么，谁要对什么结果负责，并且消除由于分工含糊不清造成的执行中的障碍，还要提供能反映和支持企业目标的决策和沟通网络。 ——哈罗德·孔茨（Harold Koontz） 组织设计的目的 创造柔性灵活的组织 集聚资源 协调 保证 第一节 组织结构 四、组织设计的任务和原则 组织设计的任务 设计清晰的组织结构，规划和设计组织中各部门的职能和职权，确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书。 包括纵向和横向设计 组织设计的原则 统一指挥原则：每位下属应该且仅有一个上级，上下级之间形成一条清晰的指挥链。 控制幅度原则：一个上级直接领导与指挥下属的人数应该有一定的控制限度，并且应该是有效的。 权责对等原则：组织中的每个部门和部门中的每个人员都有责任按照工作目标的要求保质保量地完成工作任务，同时组织也必须委之以自主完成任务所必需的权力。 柔性经济原则：灵活而高效 第一节 组织结构 五、组织结构设计的工作 职能与职务的分析与设计 部门设计：横向设计，分工与协作 层级设计：纵向设计，领导与隶属 授权： 第一节 组织结构 （1）职能与职务的分析与设计 应根据组织宗旨、目标和客观环境确定组织各项经营、管理的职能与职务，并分解为具体的业务和工作 （2）部门设计：横向设计，解决组织的分工与协作 岗位设计 第一节 组织结构 部门化的基本形式 职能部门化 产品（服务）部门化 地域部门化 顾客部门化 流程部门化 第一节 组织结构 职能部门化 第一节 组织结构 产品与区域部门化 第一节 组织结构 流程部门化 第一节 组织结构 顾客部门化 第一节 组织结构 （3）层级设计：纵向设计，解决组织的领导与隶属 第一节 组织结构 对比： 锥形组织 扁平组织 管理费用 高 低 组织效率 管理效率 高 低 运转效率 低 高 适应环境 低 高 第一节 组织结构 （4）授予权力规范工作职责 授权的原则 重要性 适度性 权责一致性 级差授权 三种职权：直线职权，参谋职权，职能职权 集权与分权：集权意味着权力集中到较高的管理层次；分权表示职权分散到整个组织中 组织规模；政策；员工的数量与素质；组织的可控性；组织所处的成长阶段 第一节 组织结构 直线职权：L1—L2—L3，S1—S2 参谋职权：S1—L2的建议权 职能职权：S1—L2的命令权 第一节 组织结构 六、组织结构形式 机械式组织 高度复杂化、正规化和高度集权化的 是一种严密的、