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社会化媒体中用户体验设计的理论视角：动因支撑模型及其设计原则 赵宇翔/张苹/朱庆华 2012-11-7 16:01:35　　来源：《中国图书馆学报》(京)2011年5期 　　【英文标题】Theoretical Perspectives on User Experience Design in Social Media: Motivational Affordances Model and Its Design Principles　　【作者简介】赵宇翔，南京大学信息管理系2008级博士研究生，美国雪城大学信息学院访学博士，13210；张苹，美国雪城大学信息学院教授，博士生导师，13210；朱庆华，南京大学信息管理系教授，博士生导师，南京大学信息管理系，210093。　　【内容提要】用户协同参与是社会化媒体可持续发展的原动力之一。用户体验设计(UED)是互联网环境下社会化媒体设计的新范式。在介绍UED范式的认识误区并指出相应理论研究缺失的基础上，从要素和过程两方面探讨了社会化媒体中UED的意义和价值。结合社会化媒体和UED的特征，从整合的动因理论视角切入，通过对认知、社会、心理以及情感等理论进行元分析，构建相关的动因支撑模型，在此基础上提出社会化媒体中UED的设计原则及实例。研究结论为社会化媒体的设计提供了相应的理论指导和行动借鉴，并丰富了信息管理领域中用户动因研究的理论模型