保卫员工作手册.doc

内部资料 保卫员工作手册 漳州市悦华物业管理有限公司 Zhang Zhou YueHua Estate Management Co.,Ltd. 目 录 申明书……………………………………………2 第一部分 保卫员工作职责和权限…………3 第二部分 保卫员工作规程…………………6 第三部分 保卫队奖惩制度…………………8 第四部分 保卫工作时限规定………………15 第五部分 保卫员的交接班制度……………15 第六部分 保卫巡逻规程……………………16 第七部分 紧急情况处理办法………………17 第八部分 保卫队应急方案…………………23 第九部分 器械装备使用管理规定…………24 第十部分 保卫宿舍管理制度………………25 第十一部分 保卫服装管理制度………………27 申 明 书 本人已认真阅读并认同本《保卫员工作手册》之所有条款，并承诺在工作中予以认真遵守执行，本人离岗时及时交还公司办公室。 特此申明。 持有人： 年 月 日 第一部分 保卫员工作职责和权限 一、保卫员的权限 1、有权制止在物业管理范围内的一切违法犯罪行为，在执行任务时，杀人、放火、抢劫、盗窃、强奸等现行违法犯罪分子，有权抓获并扭送公安机关，但无实施拘留、关押、审讯、没收财产和罚款的权力。 2、保护业主（住户）的财物不被破坏和非法侵害，协助公安机关对辖区内的治安、刑事案件的侦破，有权保护现场，保护证据，维持秩序，提供情况，但无勘察现场的权力。 3、在防范和打击犯罪活动时，保卫员可以配备和使用非杀伤性防卫械具。 4、对违法分子不服制止，甚至行凶、报复，可采取正当防卫。 5、对违反治安管理条例行为的人，保卫员有权劝阻、制止和批评教育，但没有罚款、裁决等处罚的权力。 6、对携带和运送可疑物品，身带匕首、三棱刀等管制刀具和自制火药枪及其他形迹可疑的人员有权进行盘查、监视，报请当地公安机关处理。但无权侦察、扣押、搜查。 7、对出入小区的可疑人员、车辆及所携带、运载的物品，按规定有权进行验证、检查，有权制止未经许可的人员、车辆进入小区。 8、积极配合保洁、绿化、机电维修等其他服务，制止违章行为，防止破坏，不能制止解决的及时向管理处报告。 9、保卫员是义务消防员，履行辖区内防火、灭火的职责和义务，熟悉和爱护小区内配套的公共设施、机电设备、消防器材，并熟练掌握各种灭火器材的使用方法。 10、廉洁奉公，坚持原则，是非分明，敢于同违法犯罪行为作斗争。 11、积极协助公安机关开展各项治安防范活动或行动，努力完成各项治安服务工作。 二、保卫队长的职责 1、接受公司保卫部和管理处分管领导的领导，负责辖区内保卫工作的安排落实。 2、主持召开每周保卫队务会，及时准确传达上级工作安排和决策指令，并具体抓落实，同时带领全队人员做好安全保卫工作。 3、要有法律知识和法律观念，熟悉保卫业务，了解公司制定的规章制度，掌握辖区内治安保卫工作的规律、特点，严格管好、做好安全保卫工作。 4、根据管理处保卫工作的具体特点，在公司保卫部、质量管理部组织保卫员培训的基础上，拟定本管理处保卫员每周的培训、训练计划，并组织实施。 5、做好部门领导和保卫员的协调工作，及时将保卫员反映的各种信息向上级汇报，为上级领导部门提供建设性的工作建议。 6、负责对全体保卫员的考核，并对不称职者提出处理意见。 7、负责检查各班每天的保卫执勤状况，对不符合管理制度要求的反不安全因素要随时进行跟踪，并及时予以纠正。 8、协助消防部门组织训练义务消防队伍，并具体组织消防演练。 三、保卫班长的职责 1、熟悉保卫员的岗位职责、工作规程和任务，掌握本辖区治安、消防保卫工作的规律和特点。 2、负责安排本班保卫员的执勤班次（时间）、岗位，并负责检查执勤人员的工作状态、工作记录，填写好检查记录，对不符合管理制度要求的要及时纠正。 3、负责对本班保卫员的考勤考核工作，对不称职者提出意见上报主管领导处理。 4、带领本班人员积极参加公司保卫部和本管理处组织的岗位培训和日常训练，并配合管理处做好日常事务管理。 5、负责监督本班人员搞好内务卫生，协调本班保卫员之间以及其他队员的关系，搞好团结。 第二部分 保卫员工作规程 一、保卫员的仪表着装 1、按公司配发制服统一着装和佩戴工号牌，制服须保持洁净、平整，各项配置、标志齐全规范，工号牌佩戴于上衣左上方，达到平直无斜度。 2、风纪严整，不得敞开衣领，翻卷衣袖和裤脚。 3、服装清洗不得影响正常着装。 4、仪表须洁净端正，不得留大包头、长发和胡须。 二、保卫员的执勤姿态和规范 1、在岗时须抬头、挺胸，精神饱满，精力集中。 2、站岗时一律跨立姿势，巡逻时一律按“