决策及其过程讲义1.pptVIP

第四章 决策原理与方法 一、决策的含义及作用 1.决策 （1）广义的定义：把决策视为从最初识别问题到确定解决问题的标准到把标准按重要程度排队再提出解决问题的方案，对方案进行分析和评价，最终选择合适的方案加以实施的过程。 （2）狭义的定义：是为达到一定目的而提出若干备选方案，并从中筛选出合适方案的过程。 2.决策的基本特征 任何组织决策必须首先确定组织目标。 经理与黑熊 一个亚洲经理和一个欧洲经理走进密林深处，希望通过野炊休闲的方式来讨论两家公司是否合并的问题，在讨论过程中，双方各不相让，双方都坚信能战胜对手。 突然森林中跑出来一个大黑熊，亚洲经理急忙打开旅行包，拿出一双运动鞋穿上；欧洲经理迷惑不解地问： “难道你穿上运动鞋就能跑得过大黑熊吗？”亚洲经理回答说：“我可能跑不过大黑熊，我只要跑得过你就行了。” 启示：首先，决策包含了决策人对环境的反应（来了一个大黑熊，由此而产生的反应）；其次，决策包含了方案的选择（是坐以待毙，或是赶快离开，还是与大黑熊搏斗）；再次，决策包含了方案的实施（穿上运动鞋）；最后，决策是为了达到一定的目的（比竞争对手跑得更快）。 当更多的黑熊来临时，我们有没有准备好自己的跑鞋？ 3.决策的作用 决策贯穿管理活动过程始终。从企业目标、企业计划到人事、财务等方方面面都需要管理者拍板定夺。 决策的正确与否，决定着组织行为的成败。 正确的决策，能指导组织沿着正确的