办公环境和人员管理.pptVIP

第二章 办公环境和人员管理 第一节 办公环境管理 第二节 文秘人员的管理 学习目标及任务： 了解：办公环境对秘书工作效率的影响； 熟悉：办公室环境管理的内容。 了解：文秘人员的着装要求； 熟悉：文秘人员行为管理的内容； 掌握：文秘人员工作管理的内容。 看一看： 小案例 某天，有个顾问到一家公司去拜访，看到公司非常凌乱，显然没有清扫打理过。于是，他就问这家公司的老板为什么会这样的，老板告诉他说：“公司的日常清洁工作是请专职清洁公司清洁的，平时清洁公司会在早晨9点钟派清洁工来打扫卫生，可今天有事不能前来。” 听了这话后，顾问就觉得诧异了：“那你的秘书呢？她不在吗？” 老板说：“在啊。” “那她为什么不举手之老啊？”顾问更无法理解了。 想不到老板一脸苦笑说：“她说她是秘书，不是清洁工。” “秘书固然不是清洁工，但创造一个整洁舒适的环境却是秘书应尽的义务。”顾问意味深长地说道。 第一节 办公环境管理 一、 办公室全景 （一）办公室的含义 1、广义的：泛指一切办公场所。 2、狭义的：是指某一类职业人员的办公场所。 3、特指的：党政机关、企事业单位内的综合性办事机构。 （二）办公室的种类 1、小办公室 优点：彼此独立，拥有自己的工作空间； 缺点：彼此之间联系不紧，缺乏交流，资源浪费较大。 2、大办