广州某五金制品公司质量环境管理手册.doc

标 题 0.3 目 录 版 号 A00 页 码 第4页 共45页 手册章节号 对 照 标 准 条 款 题目内容 手册页数 ISO9001:2008 ISO14001:2004 - - - 质量环境管理手册封面 1 0.1 - 文件编写小组 2 0.2 - 手册修改页 3 0.3 - 质量环境手册目录 4-6 0.4 - 公司简介 7 0.5 - 质量环境手册颁布令 8 0.6 - 质量环境手册的说明与管理 9 1.0 1 1 范 围 10 2.0 2 2 引用标准 11 3.0 3 3 术语和定义 12-13 4.0 4 4 质量/环境管理体系 14 4.1 4.1 4.1 总要求 14 4.2 4.2 4.4.4 文件要求 14 4.2.1 4.2.1 4.4.4 总 则 14 4.2.2 4.2.2 - 质量/环境管理手册 15 4.2.3 4.2.3 4.4.5 文件控制 15 4.2.4 4.2.4 4.5.4 质量/环境记录的控制 15 5.0 5 4.4.1 管理职责 16 5.1 5.1 4.4.1 管理承诺 16 5.2 5.2 - 以顾客为关注的焦点 16 5.3 5.3 4.2 质量/环境方针 16-17 5.4 5.4 4.3 策划 17 5.4.1 5.4.1 - 质量目标 17 5.4.2 5.4.2 4.3 质量环境管理体系策划 17 5.4.3 - 4.3.1 环境因素 17-18 5.4.4 - 4.3.2 法律和其它要求 18 5.4.5 - 4.3.3 目标、指标和环境管理方案 18-19 5.5 5.5 4.4.1 职责、权限和沟通 19 5.5.1 5.5.1 4.4.1 职责和权限 19 5.5.2 5.5.2 4.4.1 质量/环境管理者代表 19-20 5.5.3 5.5.3 4.4.3 内部沟通 20  标 题 0.3 目 录 版 号 A00 页 码 第5页 共45页 手册章节号 对 照 标 准 条 款 题 目 内 容 手册页数 ISO9001:2008 ISO14001:2004 5.5.4 - 4.4.3 外部沟通 20-21 5.6 5.6 4.6 管理评审 21 5.6.1 5.6.1 4.6 总则 21 5.6.2 5.6.2 4.6 管理评审输入 21 5.6.3 5.6.3 4.6 管理评审输出 22 6.0 6.0 4.4.1 资源管理 23 6.1 6.1 4.4.1 资源提供 23 6.2 6.2 4.4.1 人力资源 23 6.2.1 6.2.1 4.4.1 人员安排 23 6.2.2 6.2.1 4.4.2 能力、培训和意识 23-24 6.3 6.3 - 基础设施 24 6.4 6.4 - 工作环境 24 7.0 7.0 - 产品实现 25 7.1 7.1 - 产品实现过程的策划 25 7.2 7.2 - 与顾客有关的过程 25 7.2.1 7.2.1 - 顾客要求的识别 25 7.2.2 7.2.2 - 产品要求的评审 25-26 7.2.3 7.2.3 - 顾客沟通 26 7.3 7.3 - 设计开发 26 7.4 7.4 - 采购 26 7.4.1 7.4.1 - 采购控制 26-27 7.4.2 7.4.2 - 采购信息 27 7.4.3 7.4.3 - 采购产品的验证 27 7.5 7.5 - 生产和服务的提供 27 7.5.1 7.5.1 - 生产和服务的提供控制 27 7.5.2 7.5.2 - 过程的确认 28 7.5.3 7.5.3 - 标识和可追溯性 28 7.5.4 7.5.4 - 顾客财产 29 7.5.5 7.5.5 - 产品防护 30 7.6 7.6 4.5.1 监视和测量设备的控制 30 7.7 - 4.4.6 环境管理体系运行控制 30-31 7.8 - 4.4.7 应急准备和响应 31  标 题 0.3 目 录 版 号 A00 页 码 第6页 共45页 手册章节号 对照标准条款 题 目 内 容 手册页数 ISO9001:2008 ISO14001:2004 8.0 8.0 4.5 测量、分析和改善 32 8.1 8.1 4.5.1 策划 32 8.2 8.2 4.5.1 测量和监控 32 8.2.1 8.2.1 - 顾客满意 32 8.2.2 8.2.2 4.5.5 内部审核 32-33 8.2.3 8.2.3 - 过程的测量和监控 33 8.2.4 8.2.4 -