《管理学》课件8.pptVIP

* * * * * * 典型目标管理程序步骤p 制定组织的全局目标和战略 在事业部与职能部门之间分解目标 部门管理者与其下属单位的管理者共同设定他们的具体目标 下属单位管理者与该单位全体成员共同设定每个人的具体目标 在管理者和雇员之间就如何实现目标的具体行动计划达成协议 实施行动计划 定期检查实现目标的进展情况，并提供反馈 目标的成功实现得到基于绩效的奖励的强化 目标管理的过程 组织的目标 关键成果领域 组织的结构 上级的目标 上级对下属建议的目标 下属提议的个人目标 协定的下属目标 下属现行的绩效 上级的定期检查和协助 下属的最终绩效和上级的检查、评价 目标管理方法有效吗? 目标管理方法成功的原因 最高管理层的承诺和参与 目标管理方法潜在的问题 在需要持续重设目标的动态环境中失去作用 过分关注个人目标可能会导致团队问题 可能被简单的看成是一项年度例行填表工作 设计良好的目标的特点 以结果而不是行为表述的 强调结果而不是方法 可度量和定量化的 具体定义的结果是如何衡量及预期多少 有清楚的时间框架 多久以前的测量成果，尚未达到具有挑战性 低目标没有激励 如果目标实现，高激励 书面的 聚焦，定义，使目标具体化 与组织的有关人员沟通 相关人员充分沟通 目标设立步骤0 审视组织使命. 目标反映使命吗? 评估可获得的资源. 完成使命资源是否充足? 制定目标时同时考虑其他因素. 目标是否具体，可衡量的，及时? 写下目标. 与相关人员充分沟通? 评估结果以判断目标实现与否. 使命、资源、目标有什么需要改进的地方? 8.3.2 开发计划 计划工作的权变因素 管理者在组织中的地位 高位领导者制定战略计划 低位领导者制定运营计划 环境的不确定程度 稳定环境：具体计划 动态环境： 具体但灵活的计划 计划工作时间框架 承诺概念：影响未来的承诺的当前计划必须有足够长的执行时间来兑现这些承诺 计划工作与组织层次 8.3.3 计划工作的方法 建立正式计划部门 一组专职的计划专家负责制定各种各样的组织计划 计划工作是种管理职能，它不应该成为规划师的责任 吸收组织成员参与计划过程 计划由组织各阶层成员共同制定，并且通过组织与其他单位合作 8.4 计划工作当前面临的问题 对计划工作的批评 计划可能会造成刚性 动态的环境难以实现计划 正式计划不能代替直觉和创造性 计划工作有可能将管理者的注意力集中在今天的竞争而不是明天的生存上 正式的计划会强化成功，但是仅有计划是不够的 L计划工作当前面临的问题(续) 动态环境下有效的计划工作 制定具体但是灵活的计划 理解计划是持续的过程 条件允许的时候变更计划 持久性的规划才能使组织的绩效获得重大的改进 在动态环境中开展有效的计划工作意味着需要将组织结构扁平化 需要掌握的术语 计划 目标 方案 陈述目标 真实目标 战略方案 业务方案 长期方案 短期方案 具体方案 指导方案 一次性方案 持续性方案 传统的目标设定 手段-目的链 目标管理 使命 承诺概念 正式的计划部门 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * Copyright ? 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Copyright ? 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins Mary Coulter ?2012 Pearson Education, Inc. All rights reserved 8-* Copyright ? 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins Mary Coulter ?2012 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall 8-* Copyright ? 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins Mary Coulter ?2012 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall 8-* Copyright ? 2012 Pearson Education, Inc. Pu