【管理文书】服装店铺管理手册.docVIP

TSCHUMO 店 铺 管 理 手 册 前 言 随着时代的进步，消费者的消费行为越来越呈现出多样化、个性化的特点, 在激烈的市场竞争中，传统的商品销售已不能完全满足消费者的需求。我们必须顺应时代的变化，不断提升服务水平，才能在瞬息万变的市场竞争中立于不败之地。身在销售前线的导购员，直接面对消费者，作为厂商、经销商的代表，作为企业联系消费者的桥梁，她们的重要作用可见一斑。 本手册主要分“企业文化篇”、“人员素质篇”、“店务管理篇”、“店铺制度篇”、“专业知识篇”五大部分的内容，涵盖了导购员个人素质和专业技能方面的具体要求及改善的建议和方法，系统地介绍了导购员应具备的从业观念、行为准则和不断提升销售业绩的技巧。在本手册的编写过程当中，我们得到了广大同事的鼎力支持，在此特别提出感谢：感谢直营部各位同事的戮力合作，感谢公司领导对本次编写工作的关注。 希望本手册能为战斗在一线的TSCHUMO销售精英提供切实有效的帮助。为了早日实现“打造中国时装行业的一线强势品牌企业”这一共同的目标，我们更需要以进取的心态去学习，以坚忍的精神去执行。当然本手册，也会有不够完善的地方，欢迎广大读者提出宝贵的意见和建议，让我们共同进步！