中美比较视角下我国企业人力资源管理外包问题和对策的研究.pdf

目 录 摘要……………………………………………………．．I 第1章绪论…………………………………………………1 1．1研究背景………………………………………………．1 1．2研究意义………………………………………………．1 1．3研究综述………………………………………………．3 1．4研究方法和思路…………………………………………．4 第2章人力资源管理外包概述…………………………………．．7 2．1人力资源管理外包的相关概念………………………………．7 2．1．1人力资源管理概念的界定………………………………．7 2．1．2人力资源管理外包的定义………………………………．7 2．2人力资源管理外包的理论基础………………………………．8 2．2．1交易费用理论………………………………………．．8 2．2．2委托一代理理论………………………………………．9 2．2．3核心竞争力理论……………………………………．．10 2．2．4战略管理理论………………………………………．11 2．2．5木桶理论…………………………………………．．11 第3章中美企业人力资源管理外包对比分析………………………．13 3．1中美企业人力资源管理外包发展概况…………………………13 3．1．1我国企业人力资源管理外包发展概况……………………．．13 3．1．2美国企业人力资源管理外包发展概况……………………．．14 3．2中美发包企业的比较……………………………………．．14 3．2．1人力资源管理外包普及程度的差异………………………．14 3．2．2人力资源管理外包动机的差异…………………………．．15 3．2．3人力资源管理外包职能选择的差异………………………．17 3．2．4选择人力资源管理外包提供商标准的差异…………………．18 3．2．5人力资源管理外包模式选择的差异………………………．19 3．2．6发包企业面临人力资源管理外包风险的差异………………．．20 3．2．7人力资源管理外包难点的差异…………………………．．22 3．2．8小结………………………………………………22 3中美人力资源管理外包提供商的比较…………………………．23 3．3．1人力资源管理外包提供商数量规模的差异…………………．．23 3．3．2人力资源管理外包提供商服务手段与服务质量的差异…………．24 3．3．3从业人员素质的差异…………………………………．．26 3．3．4小结………………………………………………．27 章我国企业人力资源管理外包存在的问题………………………29 l从我国发包企业的角度看问题………………………………．29 4．1．1人力资源管理外包普及度较低……………………………29 4．1．2人力资源管理外包的职能比较单一………………………．．3l 4．1．3发包企业面临较大的人力资源管理外包服务质量风险…………．32 2从我国人力资源管理外包提供商的角度看问题…………………．．33 4．2．1人力资源管理外包提供商规模化程度低、竞争力弱……………33 4．2．2人力资源管理外包提供商的服务质量和服务水平不高…………．34 4．2．3从业人员素质偏低……………………………………．35 3从我国市场监管者的角度看问题……………………………．．35 4．3．1缺乏健全的人力资源管理外包市场相关法律、法规……………35 4．3．2缺乏对劳务派遣人员合法权益的保护……………………．．36 章中美比较视角下改进我国企业人力资源管理外包的对策…………．37 l从我国发包企业角度提出的对策……………………………．．37 5．1．1转变传统经营理念，全面科学地认识人力资源管理外包………．．37 5．1．2建立科学的人力资源管理外包提供商选择评价指标体系………．．37 5．1．3识别人力资源管理外包的风险，建立风险管理制度……………39 5．1．4确保有效的内外部沟通，建立完善的监控反馈机制……………40 2从我国人力资源管理外包提供商的角度提出的对策………………．40 5．2．1提高服务质量和服务水平………………………