黄石市工商系统一季一考试试题.doc

黄石市工商系统一季一考试试题 　　黄石市工商系统“一月一法、一季一考”活动 　　2014年二季度学考复习题 　　一、单选题 　　1、新修订的《消费者权益保护法》于( )起实施。 　　A.2013年10月25日 B.2013年1月1日 　　C.2014年1月1日 D.2014年3月15日 　　2、《消费者权益保护法》使用调整的对象是下列哪项( )。 　　A.消费者为生产需要购买，使用商品或接受服务时所发生的法律关系。 　　B.各商家为经营需要而发生的购销关系。 　　C.消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务而发生的法律关系。 　　D.消费者为营利而进行的购销活动 　　3、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的( )倍;增加赔偿的金额不足( )元的，为( )元。 　　A.二倍;三百;三百 B.二倍;五百;五百 　　C.三倍;五百;五百 D.三倍;三百;三百 　　4、消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当收到投诉之日起( )个工作日内予以处理并告知消费者。 　　A.七 B.五 C.十五 D.十 　　5、消费者购买经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，自接受商品或者服务之日起( )发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。 　　A.三个月 B.六个月 C.一年 D.两年 　　6、依法经( )认定为不合格的商品消费者要求退货的，经营者应当负责退货。 　　A.消费者协会 B.法院 　　C.行业协会 D.有关行政部门 　　7、经营者采用网络.电视.电话.邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起( )日内退货，且无需说明理由. 　　A.七 B.十 C.十五 D.三十 　　8、对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向( )。 　　A.仲裁机构仲裁 B.有关行政部门申诉 　　C.人民法院提起诉讼 D.与经营者生产者和解 　　9、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，退回商品的运费由( )承担;经营者和消费者另有约定的，按照约定。 　　A.生产者 B.经营者 　　C.消费者 D.网络平台提供者 　　10、社会团体或者其他组织、个人在关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐商品或者服务，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担( )。 　　A.公平责任 B.刑事责任 　　C.行政责任 D.连带责任 　　11、在2013年新修订的《消费者权益保护法》中，下列选项中，当经营者( )， 　　消费者可以依法按其所支付价款的三倍要求经营者赔偿其损失。 　　A.不具备产品应当具备的性能而事先未作说明 　　B.所售产品包装上未注明出厂日期和保质期 　　C.谎称某国内私营企业产品为“美国进口原装” 　　D.出售国家明令淘汰的产品 　　12、经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身.财产安全的要求，对 　　( )的商品，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品的方法以防止危害发生的方法 　　A.不合格 B.未经检验 　　C.数量不足 D.可能危及人身、财产安全 　　13、消费者退货的商品应当完好。经营者应当自( )之日起七日内返还消费者支付的商品价款。 　　A.购买商品 B.使用商品 　　C.提出退货 D.收到退回商品 　　14、经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送( )信息。 　　A.商业性 B.经营性 C.安全性 D.宣传性 　　15、经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失的( )倍以下的惩罚性赔偿。 　　A.一 B.二 C.三 D.四 　　16、《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》于( )起实施。 　　A.2013年10月25日 B.2013年1月1日 　　C.2014年2月14日 D.2014年3月15日 　　17、有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起( )个工作日内，予以处理并告知投诉人 　　A.五 B.七 C.十 D.十五 　　18、调解过程中需要进行鉴定或者检测的，鉴定或者检测的费用由( )先行垫付，也可以由双方当事人协商承担。 　　A.消费者 B.经营者 　　C.主张权利一方当事人 D.双方 　　19、有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起( )日内终结调解;调解不成的应当终止调解。 　　A .三十 B