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思考题 1、试分析每种电子商务模式的内涵 2、如何分析电子商务案例的商业模式、技术模式、经营模式、管理模式和资本模式？ 实训内容 登录携程旅行网站或华泰证券网站，按照“电子商务案例分析模型”的步骤分析其经营现状，并写出自己的实验报告。 第1章 电子商务案例分析模型 2009.9.1 课程目标 能够深化所学的理论知识，通过案例分析加深对理论知识的深层次理解； 能够使所学知识转变成技能，理论学习和实践应用有机地结合； 在逼真模拟训练中做到教学相长，师生之间在共同的分析讨论过程中，通过发散性思维，激发大家的灵感，做到互相启迪互相学习。 参考教材 电子商务案例分析，司林胜主编，重庆大学出版社，2007.9 电子商务案例分析，覃征等，西安交通大学出版社，2001 电子商务案例，杨坚争，清华大学出版社，2006 教学形式 课堂讲授+案例讨论分析 分小组分析电子商务应用情况，课堂展示 课程考核 笔试 60% 上机 30% 平时 10% 什么是案例教学？ 案例是指以各种视听媒体，对典型事件及其解决方案展开情景描述及分析，以适应教学需要而使用的资料。案例是真实而具体的事或实例，而不是虚构或抽象的事情，案例在法学和医学教学领域已经使用了很长时间，而在管理教学中的应用历史相对要短一些。广义的案例包括军事上的战例、医学上的病例和法学界的判例等。 从文章结构上看，案例一般包含以下几个基本的元素：背景、主题、细节、结果、评析 教学案例是真实而又典型且含有问题的事件。这可以从以下几个层次来理解： 教学案例是事件：教学案例是对教学过程中的一个实际情境的描述。它讲述的是一个故事，叙述的是这个教学故事的产生、发展的历程，它是对教学现象的动态性的把握。 教学案例是含有问题的事件：事件只是案例的基本素材，并不是所有的教学事件都可以成为案例。能够成为案例的事件，必须包含有问题或疑难情境在内，并且也可能包含有解决问题的方法在内。正因为这一点，案例才成为一种独特的研究成果的表现形式。 案例是真实而又典型的事件：案例必须是有典型意义的，它必须能给读者带来一定的启示和体会。案例与故事之间的根本区别是：故事是可以杜撰的，而案例是不能杜撰和抄袭的，它所反映的是真实发生的事件，是教学事件的真实再现。是对“当前”课堂中真实发生的实践情景的描述。它不能用“摇摆椅子上杜撰的事实来替代”，也不能从抽象的、概括化的理论中演绎的事实来替代。 电子商务教学中使用的案例可分为已解决问题案例、待解决问题案例、设想问题案例。 （1）已解决问题案例 这类案例对电子商务活动从情景描述到问题解决的全过程作较详尽的介绍，它是案例教学初级状态的教学资料。这类案例包括以下三部分： a电子商务活动的状况及问题； b解决方法和措施； c经验或教训的评估。 （2）待解决问题案例 这类案例是指对电子商务某部分的活动，只介绍情况过程和问题所在，要求学生作思考和讨论，找出问题成因或影响因素，进而提出问题的备选方案，从比较优劣中抉择，它包括管理活动及存在问题的情景叙述和相关因素提示两部分。分析这类案例不要求有明确答案，重在培养学生独立分析和探索电子商务活动的相关因素和规律的能力。 （3）设想问题案例 这类案例是指只提供电子商务活动的相关背景材料或迹象，诱发学生从中自己寻找存在的问题、相关影响因素和进一步对活动的发展作出判断并试图自行提出解决问题的措施，阐明这些措施在管理活动发展中的作用和效果，它一般包括经济活动的背景材料及其发展趋势的相关迹象两部分。这类案例是在前两类案例教学的基础上的较高级的教学资料，对全面迅速提高学生的相关能力很有益，但教学的组织难度明显提高。 电子商务案例分析的主要内容 （1）电子商务网站的背景资料：经营团队、经营策略、投资方、合作伙伴、有无上市计划等等。 （2）电子商务网站建设与维护方法分析：网络平台技术分析、网站安全技术分析、网站维护方法分析。 （3）电子商务网站经营特色分析：内容设计分析、营销方法分析、支付方式分析、物流配送方式分析等。 （4）电子商务网站效益分析：盈亏状况分析、经营风险分析、竞争优势分析、电子商务网站发展前景分析等。 常见的案例分析方法 (1)彻底读懂每个案例? (2)设身处地进行分析 (3)概括问题 (4)提出多种决策方案 (5)提出决策的标准 (6)做出决策并提出建议?? 分析案例的一般过程 无论采取何种分析方法，案例分析的深度、质量，很大程度上都取决于所采取的策略和在案例分析中进入角色的程度。对案例分析，一般采取下面几个步骤：? ①明确所分析的案例与已学课程的那些内容相联系，并找出该案例中的关键问题，以确定能应用的基本理论和分析的依据。? ②关于察觉和判断出在案例中