第七章企业级电子商务的建设精品.pptVIP

企业级电子商务的建设 问题 电子商务对企业的帮助？ 企业现在适合什么阶段的电子商务？ 与传统企业信息化建设相关的名词 MIS（Management Information System):管理信息系统 MRP(Material Require Planning):物料需求计划 MRPⅡ(Manufacture Resource Planning):制造资源计划 ERP(Enterprise Resource Planning):企业资源计划 SCM(Support Chain Management):供应链管理 CRM(Customer Relationship Management):客户关系管理 企业电子商务建设涉及的环节 面对上游供应商、合作伙伴的供应链管理 面向企业内部的企业资源计划 面向下游客户的客户关系管理 ERP简介 狭义：企业“内部”信息系统 广义：代表着整合企业“内、外部”信息的经营管理系统. 企业资源：支持企业业务运作和战略运作的事物（人，财，物） ERP的发展史 MIS（Management Information System)阶段 MRP(Material Require Planning)阶段 MRPⅡ(Manufacture Resource Planning)阶段 ERP(Enterprise Resource Planning)阶段 1.MIS（Management Information System)阶段 主要是记录大量原始资料，支持查询、汇总等方面的工作。一般都是以财务核算为核心，进而向销存管理、生产管理、人事管理进行扩展。 2.基本MRP阶段 20世纪60年代，随着计算机在管理中的应用，产生了物料需求计划理论(Material Requirement Planning：MRP)。根据产品结构多层次树状结构对不同物料需求时间的不同，应用网络计划原理，按照物料需求的时间倒排物料需求计划，达到“在需要的时候提供需要数量的物料”的目标。 MRP是以主生产计划(MPS)和物料需求计划是可行为前提的。 3.闭环MRP阶段 基本MRP是一种单项信息流的系统，它没考虑能力需求，如生产能力、供货能力、运输能力等等。因此，为了保证MRP的执行，必须同时制定企业能力需求计划(Capacity Requirements Planning：CRP)，并根据CRP不断修正MRP甚至主生产计划(MPS)，形成信息回流，这就是闭环MRP理论。 4.MRPⅡ阶段 闭环MRP控制的对象主要是制造过程中的物流信息，它没有考虑财务信息。1977年美国生产管理专家Oliver W.wight给物流信息与资金流信息集成的系统取了一个新名字：制造资源计划(Manufacturing Resources Planning： MRPⅡ)。 MRPⅡ以生产计划为主线，把企业制造过程中的物流、资金流、信息流进行统一计划和控制。表面看是闭环MRP+财务系统，实际上是实现了系统从物料数量控制到物料成本控制的质的转变。 5. ERP阶段 MRPⅡ集成的是企业的制造资源，它(1)没有集成整个企业(尤其是集团企业)其他的资金流、物流和信息流资源；(2)没有集成企业内外的资源。因而无法适应20世纪90年代出现的经济一体化、全球化的市场竞争环境。企业资源计划(Enterprise Resource Planning：ERP)应运而生，由美国著名咨询公司加特纳集团公司(Gartner Group)于1990年提出。ERP以供应链管理(SCM)为主线，以财务成本控制为目标，通过精心设计的物流、资金流、信息流，把从原材料开始到产品服务整个过程企业所拥有的人、财、物、信息、时间、空间等资源进行综合平衡和优化管理。 ERP的组成和各子系统的目标 支持企业整体发展战略的战略经营系统 实现全球大市场营销战略与集成化市场营销 完善企业成本管理机制，建立全面成本管理（Total Cost Management）系统 应用新的技术开发和工程设计管理模式 建立敏捷后勤系统 实施精益生产方式 ERP的四大核心思想 以业务流程重组（BPR）为先导 以供应链管理（SCM）为重点 以客户关系管理（CRM）为中心 全面整合企业内外资源 ERP的主要模块 在企业中，一般的管理主要包括四方面的内容：财务管理、生产控制、物流管理和人力资源控制。这四大系统本身就是集成体，它们互相之间有相应的接口，能够很好的整合在一起来对企业进行管理。 财务管理模块 企业中，清晰分明的财务管理是极其重要的。所以，在ERP整个方案中它是不可或缺的一部分。ERP中的财务模块与一般的财务软件不同，作为ERP系统中的一部分，它和系统的其它模块有相应