打造团队执行力的八项武器(领导力训练营ppt)精品.pptVIP

案例分析： 2004 年5 月的一天，百度首页出现了一个与某跨国企业合作推进一项公益活动的文字链接，和以往一贯指向内部推广网页的文字链不同，这次它指向的是合作方官方网站上一个活动的页面。对百度而言，这是一次新尝试。文字链上线不到两小时，用户便发现这个页面点不开了，负责此项目的经理小E 紧张得出了一身汗，到底哪里出了问题？查明原因，他略微松了口气，问题出在合作方，由于低估了百度带来的点击量，他们的服务器宕机了。小E 当机立断，发起下线，暂停推广。百度首页是Robin 最关注的，这里的任何一点变化都需要Robin 亲自审批，下线也是一样。小E 在发起下线的邮件里写道：“由于XX 公司的服务器负载量不够，链接已经打不开，百度也无能为力，特此申请暂时下线。” 请问：如果你是ROBIN，接到邮件后会如何回复？如何处理这件事情？ 情景案例: 有一个小和尚担任撞钟一职，一撞就是半年，感觉无聊，正所谓做一天和尚撞一天钟。一天主持将他调到后院挑水，原因是他不能胜任撞钟一职，小和尚不服，问主持什么原因，主持耐心的跟小和尚解释，你撞的钟的确准时响亮，但是没有感召力，钟声应该要浑厚、圆润、深沉、悠远。 你认为这是谁的错？错在哪里？ 课堂演练： 关于折纸游戏的启示： 上级的指令（任务布置）不够精确 下级没有精确地按照要求办事，有时会想当然，按照习惯做 下级没有正确理解上级的指令 下级在没搞清上级的意图时没有及时请示 上级在指令被执行的各阶段中没有及时检查，及时沟通 案例分析： 什么是执行力? 执行力是指通过一套有效的系统、体系、组织、文化或技术操作方法等把决策转化为结果的能力。 “执行不力”的几大原因： 欠缺工作标准和流程 企业文化缺失 “三拍干部” 把“执行力”理解为权威或者权力 对执行过程中的偏差不敏感 过分追求完美 不学习，不上进，能力倒退 自以为是 打造企业执行力的软环境： 企业文化 第一：流程为先 第一：流程为先 执行是80%的科学，20%的艺术 基层员工的多数工作其实是简单的动作重复做 在企业中，任何重复的动作都应该具有流程 打造团队执行力的起点就是建立和优化相关流程 第一：流程为先 第一：流程为先 第一：流程为先 简单化 专业化 标准化 第一：流程为先 僵化 优化 固化 第二：选人有方 第二：选人有方 第三：制度监控 第三：制度监控 第三：制度监控 第三：制度监控 警惕“制度变形”: 人性化的制度严格的执行？ “熟人文化”导致“制度变形” 不要“情理服人”，而要理在前，情在后 制度第一，能人第二 第四:树立威信 第四:树立威信 第四：树立威信 第五：处罚有理 第五：处罚有理 第五：处罚有理 第六：激励到位 第六：激励到位 第六：激励到位 第六：激励到位 第六：激励到位 第六：激励到位 第六：激励到位 讲故事 ---沟通激励的好方式 引用故事作为沟通激励素材时需要考虑 讲故事的目的是什么？ 你打算如何叙述这一故事？ 故事中的人物有名字吗？ 听众对你讲的故事背景熟悉吗？ 听众听说过类似的故事吗？ 看他如何讲故事? 完成任务不等于结果: 对任务负责是在对工作程序负责 对结果负责是对我们的工作价值负责 员工与企业之间本质是商业交换关系 对结果负责就是对自己负责 《穿普拉达的女王》视频片段一 《穿普拉达的女王》视频片段二 树立结果心态: 不是想要，而是一定要. 结果心态的第一要素是行动思维。 结果心态的第二要素是永不放弃 结果心态的第三要素是找对方法 什么是好结果: 完成工作时间提前 过程中产生有效创新 完成工作成本降低 完成工作锻炼了团队 工作标准超越领导的期望值 行动才能出结果: 速度第一，完美第二 结果第一，理由第二 一个差的结果也比没有结果强 第八：协调平衡 总结： 恩威并施礼法同治 结训分享： 结训学习成果总结 “企业”如果没有了人…… 哈佛大学教授威廉·詹姆斯发现，计时工资的职工一般只要发挥20—30%的能力，就可以保住职业而不被解雇。如果受到充分的激励，可以发挥80—90%，其中50—60%的差距是由于激励所致。 我们为什么要对员工进行激励？ 激励的定义：激发人的内在潜力，开发人的发挥能力，调动人的积极性创造性 激励是一种外力，转变为自已的动力，从而成为影响人们工作的内在因素 ，从“要我做”变成“我要做” 马斯洛需求层次理论 赫兹伯格的双因素理论 第一，保健因素——即不能直接起激励作用，只能预防员工的不满。如当这些因素恶化到人们认为可以接受的水平以下时，就会产生对工作的不满意。但是，当人们认为这些因素很好时，它能使员工没有不满意，消除了不满意，但并不会导致积极的态度。 第二，激励因素——指使员工产生积极态度、满意的因素，如成就、尝