毕业设计（论文）_酒店客房管理系统.docVIP

引言 1.1 课题的来源和背景 随着经济的发展，社会的进步，人们的生活水平有了显著的提高，假日经济和旅游经济已成为人们消费的热点。各国，各地都把旅游业作为本地经济发展的重要支柱之一，从而促进了酒店业的快速发展。同时，随着酒店越来越多，人们的要求也越来越高，酒店业的竞争也日益激烈。如何在激烈的竞争中脱颖而出，是每个酒店必须面临的问题。对酒店的经营状况起决定作用的是酒店的服务管理水平。如何利用先进的管理手段，提高酒店的管理水平，已成为酒店业发展的当务之急。面对信息时代的机遇和挑战，利用科技手段提高管理质量无疑是一条行之有效的途径。虽然计算机管理并不是酒店管理走向成功的关键元素，但它可以最大限度地发挥准确、快捷、高效等作用，对酒店的服务管理提供强而有力的支持。因此，酒店管理系统已成为提高酒店的管理效率、改善服务水准的重要手段之一。本系统的出发点是强调通用性和实用性。 由于编者的水平有限，加之时间仓促，本系统难免有一些错误或不足之处，敬请操作员们批评指正。 1.2 课题开发的作用和意义 社会日益进步、信息技术的发展和人们对酒店的需求越来越高，传统的手工管理已不能适应当前酒店高速发展的要求，且意识到使用计算机对酒店客房进行管理的重要性和必要性！从而需要一个高效的酒店客房管理系统来提高宾馆的管理效率、改善服务水准、提高入住率。在某种意义上，酒店客房管理方面的信息化已成为现代化宾馆的重要标志！ 每个管理系统的最终目的都是为了管理好企业和相关信息。信息是经过加工的数据，是有一定含义的数据，它对接收者有用，对决策或行为有现实或潜在的价值：第一，信息具有“新鲜”或使人“震惊”的价值；第二，信息可以减少不确定性；三，信息可以坚定或校正后来的信息。第四，在决策过程中，信息能改变达到决策期望收益的概率。 第二章 综述 2.1 国内外相同或相近课题开发研究的概况 各酒店都意识到要在当今要提高自己的管理效率、管理水平、减少管理开支必须要用一个高能，高效的管理系统！国内外的软件公司和许许多多的程序员也认识到这点，因此，市面上已推出有很多关于酒店客房的管理系统，并广被各宾馆酒店使用。 2.2 现行有代表性系统的特色和优缺点 现行有代表性的系统有美梦客房管理系统，沁心酒店系统，顶尖宾馆管理系统，这此系统的功能非常强大，但使用起来比较复杂，一般的使用者要经过培训才会使用，而且此系统一般适用于一些大型的宾馆酒店，对小型的宾馆酒店不太适合。 美梦客房管理系统是一款优秀的面向大、中、小型宾馆、旅馆、招待所的客房管理软件。丰富的图形界面操作，功能全面，使用方便，易学易懂...。系统主要特点：1、清晰的功能:客房管理分为如下内容：登记、预定、结帐、取消预定、续房、转房、预定转入住、补打房票。2、强大的错误检查: 每一个对房间进行的操作，系统都做了判断，可以提醒接待员避免以下情况发生：房间人数超过了房间的总人数,包房的又被安排进人、房间内的人性别不同（零租）、已预定的房间被安排其他人入住等等情况。3、灵活的房间设置:对每一个房间，接待员都可以临时决定房间的用途，并不会产生结帐金额上的困扰。接待员可临时改变如下内容：房价、是否按小时记价、是否包房等等。当然，这些操作都会被记录下来。4、强化的预定管理:接待员可以接受用户长时间以后的预定，并可预收他的订金。系统会自动帮您记录这一切，并到时为你预定接受转入住等等事项。5、方便的查询功能:信息随处可得在常用窗口上，您可灵活查询得到信息。包括使用情况查询、房间使用图、资金查询、帐目结算 查询、现金结算查询等等信息。6、强大的辅助功能：如记事本、附件管理、打印设置 、代码设置。 2.3 本课题开发中要解决的问题和达到的目标 本课题开发中要解决问题是：客人入住，换房，退房和统计几个模块！因为这几个模块涉及的数据很多，一旦做不好，做不完善就会影响整个系统性能，甚至会产生错误。所以做这几个模块时必须紧慎，每个细节都要考虑清楚。 2.4 解决问题的关键技术 使用ACCESS2000实现数据库 微软的JET数据库引擎提供了与数据库打交道的途径，我们是通过它以及Visual Basic 来访问数据库并对其进行各种操作。Visual Basic、Access以及其他微软的软件产品都是通过共用JET数据库引擎，从而给用户提供了丰富的数据类型。 本设计中涉及的数据库引擎是微软的JET 4.0 。一个完整的数据库应用系统是由三个部分组合而成的：前端程序；中间的数据库组件；后端的数据库。 前端程序 这是数据库与用户直接交互的部分，用户可通过增加、修改、删除、查询对数据库进行操作。这部分的开发工具比较常见的有VB、Delphi与VFP。 中间的数据库组件 这些数据库组件主要负责前端程序与后端数据库软件的沟通工作。在VB6.0中