中国联通的营销战略分析.pptVIP

* “世界风”是针对高端商务客户的移动业务客户品牌。 “新势力” 是针对年轻用户群体量身打造的移动业务客户品牌。 它提供最前沿的通信业务和服务，满足年轻一代对现代化、个性化通信的需求。“新势力”不仅为客户提供个性化服务，更体现年轻一代阳光的生活理念和创新的生活态度。 它是年轻客户群的好伙伴。 它拥有最优质网络和最领先功能，为客户提供高效便捷的移动业务和贴心的服务。不仅是客户高效沟通的好帮手，它还代表着客户尊贵的身份和勇于创新的精神。 它是一个全面的私人助理。 * “如意通”是针对普通大众的移动业务客户品牌。 “电话导航”是针对个人和集团用户推出的语音综合信息服务品牌。 它能为客户提供便捷、实惠的业务和服务，满足客户精打细算的消费习惯。“如意通”的贴心服务，让客户体会到随心所欲的感觉和轻松愉快的生活。 它是普通大众通信消费的理财管家。 它通过整合内外部的信息资源，以优质的服务理念向社会公众提供通信导航、信息导航和交易导航等三个层次的服务。 “电话导航”全面、精确、专业的综合信息服务让它成为名副其实的“语音搜索专家”。 * “宽带我世界”是针对个人及家庭用户推出的宽带客户端品牌 “10010”是针对所有客户的服务品牌。 它将宽带的应用及服务完美的整合在一起，为用户搭建一个精彩的宽带世界。 它是用户宽带生活的设计师。 含盖通信类、非通信类、联盟类等三大类服务，为客户解决在使用联通业务中遇到的任何问题，它协助联通业务更完美的为客户服务。 它是客户使用联通业务时的咨询师。 * 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 企业品牌 全业务品牌 3G个人业务 企业形象 产品促销 企业形象 悬疑 预热 新品牌上市 新品牌形象 新品牌形象 重点产品 系列一 重点产品 系列二 年底促销 终端联 合促销 校园推广 终端 联合促销 终端 联合促销 用强势媒体引发关注，使后期上市广告达到事半功倍的效果。 短期内提升品牌知名度。并引发好感。 第二轮品牌传播以配合另一重点产品。 金九银十 促销 4. 中国联通的品牌传播 5.中国联通服务营销渠道 3G品牌店、自有营业厅、 客户俱乐部、自助服务店 合作营业厅 集团直销、大众直销 10010网站、wap营业厅、 短信营业厅、呼叫中心 专营店 代理点 Text じ☆vの37喥V 服务营销渠道是进行客户关系管理的核心渠道,其发展可用下图表示 じ☆vの37喥V 中国 移动通信业是一个价格弹性较高的行业, 各大运营商都十分重视价格的杠杆作用, 制定了灵活多样的价格方案。中国联通的价格定位和每次的价格动作, 都与中国移动有着直接关系。他主要采取竞争导向定价法, 即根据中国移动的价格来制定相应的资费标准。它一般是等中国移动公布套餐资费后制定相应的价格, 因此中国联通的价格优势明显, 降价实实在在, 但是反应较慢, 比较滞后, 缺乏应对市场的主动性。 6.价格策略 7. 中国联通3G发展总体策略 六方面准备 三个领先 六个统一 网络建设 产品设计 支撑系统 定制终端 服务标准 市场营销 网络领先 业务领先 服务领先 统一品牌 统一业务 统一包装 统一资费 统一终端 统一服务 公司战略： 三分天下有其一 胜负关键在3G 3G策略突发性的大爆炸方式启动 三个领先 网络领先 业务领先 服务领先 网络的覆盖范围和质量领先竞争对手，这是最基本，也是挑战非常大的。中国移动2G的投资是8000亿元，而中国联通的2G仅2000亿元 。 新业务的种类和质量领先，第一批重点推出反映3G特色的九项业务：无线上网卡、手机电视、手机音乐、移动互联网、可视电话、手机报、手机搜索。经决策对音乐、视频等公司采取社会化运作方式。上网卡：总部统一做、一个价、无本地和漫游之说。 产品创新、服务领先 、客户网上营业厅便捷业务办理、缴费、查询。 * 中国联通的营销 战略分析 目录 1. 业务简介 中国联合网络通信集团有限公司（简称“中国联通”）于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成，在国内31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业，连续多年入选“世界500强企业”。中国联通主要业务经营范围包括：GSM移动通信业务、WCDMA移动通信业务、固网通信业务（包括固定电话、宽带）、国内国际长途电话业务（接入号193）、批准范围的本地电话业务、数据通信业 务、互联网业务（接入号16500）、IP电话业务（接入号17910/17911）、卫星通信业务、电信增值业务以及与主营业务有关的其他电信业务。中国联通于2009年4月28日推出全新的全业务品牌“沃”，承载了联通始终如一坚持创新的服务理念，为